01Talep kanalları
| Kanal | Ne zaman tercih edilir | Ölçüm olayı |
|---|---|---|
| Telefon (tıkla-ara) | Acil ve hızlı karar verilen işlerde | phone_click |
| Fotoğrafla ön bilgi ve yazılı iletişim isteyen müşterilerde | whatsapp_click | |
| Teklif / randevu formu | Mesai dışı ve ayrıntılı talep bırakmak isteyenlerde | generate_lead |
| Google İşletme Profili | Haritada arayan ve yol tarifi isteyenlerde | Profil içi aramalar ve tıklamalar |
02Form alanları önerisi
- Ad soyad
- Telefon (zorunlu)
- İhtiyaç: açılır listeden hizmet
- İlçe / mahalle
- Kısa açıklama ve isteğe bağlı fotoğraf
- KVKK aydınlatma onayı
03Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Yabancı müşteri anlamıyor | Tek dil | Çok dilli yapı |
| Rezervasyonlar sadece aracılardan geliyor | Sitede rezervasyon yok | Doğrudan rezervasyon modülü |
| İlanlar güncel değil | Elle güncelleme | İlan yazılımı veya entegrasyon |
04Ölçüm
phone_click, whatsapp_click ve generate_lead olayları Google Analytics 4'te ayrı ayrı ölçülür; hangi sayfanın ve hangi bölgenin talep getirdiği raporlanır. Analiz çerezleri yalnız onayla çalışır.
05Kapsamı ve maliyeti etkileyenler
- ürün/ilan sayısı
- iş modeline özel modül (rezervasyon, ilan, menü, B2B)
- dil sayısı
- entegrasyonlar
06Hangi durumlarda gündeme gelir?
Kafeler müşteriyi nasıl kazanır?
Müşteri çoğu zaman menü, etkinlikler ve rezervasyon gibi işin adıyla ve bölge adıyla arar; her biri için ayrı sayfa bu aramalara karşılık verir.
Bilgiler güncel tutulamadığında
Menü, ilan, ürün veya müsaitlik bilgisi yönetim panelinden tek yerden güncellenir.
07Kafe web sitesi hangi işletmelerde kullanılır?
- Eğitim kurumları
- Restoran ve kafeler
- Otel ve pansiyonlar
- Emlak ve inşaat
08Olur'da talep
Olur, Erzurum iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 43 mahalleden oluşur. Erzurum gibi ilçeleri geniş bir alana yayılan büyükşehirlerde müşteri çoğu zaman ilçe veya mahalle adıyla arar; kafe web sitesi için hizmet bölgesi sayfaları doğru bölgeden talep almayı kolaylaştırır.
Olur'da bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.
Aynı ildeki Tekman, Aziziye ve Horasan ilçeleri için de kafe web sitesi talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
Olur bölgesinden müşteri getiren bir site için 0540 003 19 81 numarasını arayın; mevcut siteniz varsa adresini de yazın.
SSSSık sorulan sorular
Form mu WhatsApp mı daha çok talep getirir?
Meslekten mesleğe değişir; ikisini birlikte sunup ölçmek en doğru yoldur.
Sadece Erzurum için mi çalışıyorsunuz?
Hayır, Türkiye'nin her ilindeki işletmelerle çalışıyoruz; Doğu Anadolu Bölgesi dahil tüm bölgelerde süreç aynı düzenle yürür.
Olur'da bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?
Analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
Kafeler için web sitesinde hangi sayfalar olmalı?
Ana sayfa, menü, etkinlikler ve rezervasyon gibi her hizmet için ayrı sayfa, hizmet bölgesi sayfaları, sık sorulan sorular ve iletişim sayfası temel yapıyı oluşturur.
Doğrudan rezervasyon için ödeme almak zorunlu mu?
Değil. Talep usulü rezervasyon, ön ödeme veya kapora gibi seçenekler işletmenin iptal kurallarına göre seçilir.
Gelen talepleri nasıl takip ederim?
Form talepleri kayıt altına alınır ve bildirimle iletilir; arama ve WhatsApp tıklamaları ölçüm aracında raporlanır.
→İlgili sayfalar
Kafe Web Sitesi hakkında diğer konular
Olur'da ilgili hizmetler
Erzurum içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- QR menü
- masa rezervasyonu
- tıkla-ara ve WhatsApp butonu
- ilan
- rezervasyon
- çok dil
- katalog
- B2B sipariş
- Erzurum
- Olur