Erzurum: Online Sertifika Sistemi Bakım ve Destek

01Yayın sonrası neler olur?

İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
Aylık kısa durum raporu
Hata düzeltme
Çalışma durumu ve hata izleme

03Online sertifika sistemi planlarken bilinmesi gerekenler

sertifika doğrulama
sınav güvenliği (soru havuzu, süre, karışık sıra)
içerik türleri (video, PDF, canlı ders)

04Sık karşılaşılan durumlar

Durum	Olası neden	Çözüm
Öğrenciler videolara erişemiyor	Erişim süresi, cihaz sınırı veya barındırma ayarı hatalı	Erişim kurallarının kontrolü ve video servisinin doğru yapılandırılması
Sınavda sistem yavaşlıyor	Aynı anda giren kullanıcı sayısına göre altyapı planlanmamış	Yük testi, önbellek ve sınav takvimine göre kapasite
Kayıt ve ödeme takibi karışıyor	Kayıt, taksit ve yoklama ayrı listelerde	Tek öğrenci kartında kayıt, ödeme ve devam bilgisi

05Bakım yapılmazsa ne olur?

Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar

06Destek kanalı ve kayıt

Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.

07Bakım kontrol listesi

Veli ve öğrenci verilerine erişim yetkileri gözden geçirilir.
Video ve dosya depolama kullanımı izlenir.
Dönem başında kullanıcı hesapları ve sınıflar topluca açılır.
Mobil uygulama ve tarayıcı uyumluluğu yeni dönem öncesi test edilir.
Sınav öncesi soru havuzu ve süre ayarları kontrol edilir.

08Erzurum'da bakım ve destek

PTT kayıtlarına göre Erzurum genelinde 20 ilçe ve 1.189 mahalle ve köy kaydı bulunur; il, Doğu Anadolu Bölgesi'ndedir. Erzurum büyükşehir belediyesi olan 30 ilden biridir.

Erzurum'da bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Doğu Anadolu Bölgesi'ndeki Bitlis, Ağrı ve Muş gibi illerdeki işletmelerle de toplantılar uzaktan yapılır.

Erzurum bölgesinden online sertifika sistemi için ilk görüşmeyi telefonla yapabiliriz: 0540 003 19 81. İsterseniz kısa bir not bırakın, biz arayalım.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

SSSSık sorulan sorular

Bakım anlaşması zorunlu mu?

Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.

Öğrenci verileri için KVKK açısından nelere dikkat edilir?

Çocuklara ait veriler dahil, en az veri ilkesi, aydınlatma metni, erişim yetkileri ve saklama süresi baştan planlanır. Bu içerik hukuki danışmanlık değildir.

Bakım raporunda neler olur?

Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.

Online sertifika sistemi için hangi bilgiler hazırlanmalı?

Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve QR doğrulama gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.

Online sertifika sistemi sonradan genişletilebilir mi?

Evet. Toplu üretim gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.

Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?

Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.

Erzurum'da bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?

İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.

Erzurum dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?

Hayır, Türkiye'nin her ilindeki işletmelerle çalışıyoruz; Doğu Anadolu Bölgesi dahil tüm bölgelerde süreç aynı düzenle yürür.

→İlgili sayfalar

Online Sertifika Sistemi hakkında diğer konular

Erzurum'da ilgili hizmetler

Doğu Anadolu Bölgesi'ndeki diğer iller

Erzurum ilçelerinde online sertifika sistemi bakım ve destek

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

QR doğrulama
toplu üretim
yoklama
veli bilgilendirme
SCORM
video ders
LMS
sertifika
Erzurum

Online sertifika sistemi bakım ve destek (Erzurum)