Fabrika yönetim yazılımı bakım ve destek (Mihalıççık)

01Yayın sonrası neler olur?

• İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
• Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
• Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
• Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

• Aylık kısa durum raporu
• Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
• Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
• Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
• Çalışma durumu ve hata izleme

03Fabrika yönetim yazılımı planlarken bilinmesi gerekenler

• Mevcut muhasebe/ERP (Logo, Mikro, Netsis, Nebim, SAP vb.) ile neyin nerede tutulacağı belirlenir.
• Lot/seri izlenebilirlik gıda, kimya, otomotiv ve medikalde müşteri ya da mevzuat gereği olabilir.
• Ürün ağacı (reçete/BOM) ve rota (operasyon sırası) doğru tanımlanmadan maliyet ve planlama doğru çıkmaz.

04Sık karşılaşılan durumlar

05Bakım yapılmazsa ne olur?

• İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
• Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
• Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
• Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez

06Destek kanalı ve kayıt

Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.

07Bakım kontrol listesi

• Makine bağlantıları kesintiye karşı izlenir.
• Reçete ve rota değişiklikleri sürüm kaydıyla yapılır.
• Duruş nedenleri listesi sahadan gelen geri bildirimle güncellenir.
• Vardiya raporlarının doğruluğu düzenli örneklemle kontrol edilir.
• Yeni ürünler devreye alınırken maliyet kartı birlikte güncellenir.

08Hangi durumlarda gündeme gelir?

Yönetim panosu gerektiğinde

Yönetim panosu, fabrika yönetim yazılımı projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.

Kalite ve izlenebilirlik istendiğinde

Lot ve parti bilgisi hammaddeden sevkiyata kadar zincir halinde kaydedilir; geri çağırma raporu dakikalar içinde alınır.

09Mihalıççık'ta bakım ve destek

Mihalıççık, Eskişehir iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 53 mahalleden oluşur.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Mihalıççık'taki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Eskişehir genelinde Günyüzü, İnönü ve Çifteler gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• yönetim panosu
• modüller arası bağ
• rota
• fire
• duruş
• fason
• OEE
• Eskişehir
• Mihalıççık