E-SMM ve E-Defter Bağlantısı Hatalar

01Sık hatalar ve çözümleri

Kategori veya özellik reddi

Neden: Kategori eşleşmesi yok ya da zorunlu özellik değeri eksik. Çözüm: kategori ve özellik eşleştirmesini tamamlamak.

Oran sınırı

Neden: Kısa sürede platformun izin verdiğinden fazla istek gönderildi. Çözüm: kuyruk, bekleme ve toplu güncelleme stratejisi.

Mükerrer kayıt

Neden: Aynı sipariş veya cari iki kez aktarıldı. Çözüm: benzersiz anahtarla tekrar kontrolü (idempotency).

Zorunlu alan eksik

Neden: Hedef sistem yeni bir alanı zorunlu yaptı veya veri boş geldi. Çözüm: eşleştirme tablosunu güncellemek ve aktarım öncesi doğrulama eklemek.

Stok çakışması

Neden: Aynı ürün iki kanalda aynı anda satıldı, güncellemeler çakıştı. Çözüm: tek stok kaynağı ve sıralı (kuyruklu) güncelleme.

02Kategoriye özgü sorunlar

Belirti	Olası neden	Çözüm
Faturalar elle kesiliyor	Sipariş ve fatura ayrı	Siparişten e-belge otomasyonu
Mutabakat günler sürüyor	Cari hareketler dağınık	Otomatik mutabakat
Vadesi geçen alacaklar fark edilmiyor	Takip yok	Vade uyarıları

03Aktarılan veriler

Veri	Yön	Sıklık
Form talepleri (lead)	kaynak → hedef	form gönderildiğinde

04Kalıcı önlemler

İzleme panosu ve hata bildirimi
Yetki sürelerinin dolmadan yenilenmesi
Platform duyurularının takibi
Hata kuyruğunun günlük kontrolü

05E-SMM, e-müstahsil ve e-defter bağlantıları hangi işletmelerde kullanılır?

KOBİ'ler
Çok şubeli işletmeler
Toptan ve perakende ticaret
Hizmet firmaları

06Planlama notları

Mali müşavirle hesap planı ve aktarım formatı netleşir.
E-belge gönderimi GİB portalı ya da özel entegratör üzerinden yapılır; yazılım, kullanılan entegratörün servisine bağlanır.
Finansal veride yetki ve log zorunlu kabul edilir.

07İşletim ve bakım ipuçları

Banka eşleştirme kuralları yeni müşteri ve açıklama kalıplarıyla güncellenir.
Dönem sonlarından önce mutabakat farkları kapatılır.
E-belge entegratörünün duyuruları ve format değişiklikleri takip edilir.

08Kelkit'te destek

Kelkit'in PTT verisindeki 108 yerleşim kaydı 6 farklı posta koduna dağılır.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Kelkit'teki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Aynı ildeki Torul, Şiran ve Kürtün ilçeleri için de e-SMM, e-müstahsil ve e-defter bağlantıları talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

Hangi verinin nereden nereye akacağını konuşmak için 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

SSSSık sorulan sorular

Hata kuyruğunu kim kontrol eder?

İşletmede belirlenen bir sorumlu günlük kontrol eder; bakım anlaşması varsa bizim tarafımızdan da izlenir.

E-SMM, e-müstahsil ve e-defter bağlantıları için hangi erişimler gerekir?

Bağlanacak sistemlerin resmî API veya entegrasyon bilgileri, varsa test hesabı ve verinin ana kaynağının hangi sistem olacağı kararı gerekir.

Sadece Gümüşhane için mi çalışıyorsunuz?

Hayır, Türkiye'nin her ilindeki işletmelerle çalışıyoruz; Karadeniz Bölgesi dahil tüm bölgelerde süreç aynı düzenle yürür.

Aynı sipariş iki kez aktarılabilir mi?

Benzersiz anahtar kontrolü (idempotency) kurulduğunda aynı kayıt ikinci kez işlenmez.

E-SMM, e-müstahsil ve e-defter bağlantıları çalışırken bir kayıt aktarılamazsa ne olur?

Başarısız aktarım hata kuyruğunda bekletilir, yeniden denenir ve raporlanır; hangi kaydın neden aktarılamadığı görülür.

Hata olduğunu nasıl anlarım?

İzleme kurulu bir entegrasyonda başarısız kayıtlar listelenir ve sorumlu kişiye bildirim gider; ayrıca günlük özet raporu alınabilir.

Kelkit'te bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?

İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.

E-fatura zorunluluğu bizi kapsıyor mu?

E-belge zorunluluk kapsamı ve eşikleri Vergi Usul Kanunu genel tebliğleriyle belirlenir ve yıl bazlı değişebilir. Güncel durumu mali müşavirinizle ve GİB duyurularıyla kontrol etmenizi öneririz; yazılım tarafını biz kurarız. Bu içerik mali veya hukuki danışmanlık değildir.

→İlgili sayfalar

E-SMM, E-Müstahsil ve E-Defter Bağlantıları hakkında diğer konular

Kelkit'te ilgili hizmetler

Gümüşhane içindeki diğer ilçeler

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

e-SMM düzenleme
e-müstahsil
aktarım formatları
banka
e-SMM
e-İrsaliye
kasa
özel entegratör
vade
Gümüşhane
Kelkit

E-SMM, e-müstahsil ve e-defter bağlantıları hataları ve çözümleri (Kelkit)