Kurumsal E-posta Kurulumu: Acil Durum

01İlk 30 dakikada yapılacaklar

Mevcut durumun yedeğini alın; dosya ve veritabanına dokunmadan önce kopyasını saklayın.
Son yapılan değişiklikleri (güncelleme, eklenti, kod, DNS) not edin.
Yeni müdahaleyi durdurun; aynı anda birden fazla kişinin değişiklik yapmasını engelleyin.
Hata mesajlarının ekran görüntüsünü ve varsa log kayıtlarını toplayın.
Gerekirse ziyaretçilere bakım sayfası gösterin.
Hosting, alan adı ve yönetim paneli erişimlerini hazırlayıp uzmana ulaşın.

02Hemen arayın

Hata kayıtları ve son değişikliklerin listesiyle 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın. Önce yedek, sonra tespit, sonra çözüm sırasıyla ilerleriz.

03Belirti, neden ve çözüm

Belirti	Olası neden	Çözüm
Site/uygulama ara ara çöküyor	Kaynak yetersiz, izleme yok	İzleme ve ölçeklendirme
Güncelleme sonrası bozuluyor	Test ortamı yok	CI/CD ve test ortamı
Yedek var sanılıyor ama dönülemiyor	Geri yükleme hiç denenmemiş	Düzenli geri yükleme testi

04Yapılmaması gerekenler

Root kullanıcıyla parola ile uzaktan erişimi açık bırakmak
Gizli anahtarları kod deposuna yazmak
Portları gereksiz yere internete açmak

05Planlama notları

İzleme: uptime, hata logları, kaynak kullanımı ve uyarılar.
Yedekler 3-2-1 ilkesiyle (3 kopya, 2 farklı ortam, 1 başka konum) ve düzenli geri yükleme testiyle tutulur.
Erişim bilgileri işletmede kalır; parola yerine anahtar ve iki adımlı doğrulama kullanılır.

06Kapsamı ve maliyeti etkileyenler

veritabanı boyutu
izleme ve yedekleme kapsamı
ortam sayısı
sunucu sayısı

07İşletim ve bakım ipuçları

Güvenlik güncellemeleri düzenli uygulanır; yeniden başlatma gerektirenler bakım penceresine alınır.
Erişim anahtarları ve kullanıcı hesapları gözden geçirilir.
Disk, bellek ve işlemci kullanımı uyarı eşikleriyle izlenir.

08Köse'de acil destek

Köse, Gümüşhane iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 20 mahalle ve köy kaydından oluşur.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Köse'deki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Aynı ildeki Kelkit, Kürtün ve Torul ilçeleri için de alan adı ve kurumsal e-posta kurulumu talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

Köse bölgesinden alan adı ve kurumsal e-posta kurulumu talebiniz için 0540 003 19 81 numarasını arayabilir veya teklif formunu doldurabilirsiniz.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

SSSSık sorulan sorular

7/24 destek veriyor musunuz?

Ulaşılabilirlik görüşmede konuşulur; acil durumlarda 0540 003 19 81 numarasından arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.

Köse'de bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?

Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.

Alan adı ve kurumsal e-posta kurulumu öncesinde neleri hazırlamalıyım?

Sunucu veya bulut hesabı erişimi, alan adı dns erişimi ve uygulamanın kod deposu işi hızlandırır.

Alan adı ve kurumsal e-posta kurulumu sırasında site veya uygulama kapanır mı?

Hazırlık test ortamında yapılır; canlı ortamdaki değişiklik önceden haber verilen kısa bir bakım penceresinde uygulanır.

Hosting firması sorunu çözemedi, ne yapmalıyım?

Hosting tarafındaki kayıtları ve yaptıkları işlemleri yazılı isteyin; bu bilgilerle uygulama tarafındaki tespit hızlanır.

Gümüşhane dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?

Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; Gümüşhane de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.

Sunucu hesabı kimin adına açılır?

İşletmenin adına açılır; yönetim erişimi işletmede kalır. Biz yetkili kullanıcı olarak çalışırız.

→İlgili sayfalar

Alan Adı ve Kurumsal E-posta Kurulumu hakkında diğer konular

Köse'de ilgili hizmetler

Gümüşhane içindeki diğer ilçeler

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

DNS kayıtları
e-posta doğrulama
.tr alan adı (TRABİS) süreci
Linux
Redis
yedekleme
Docker Compose
log
ölçeklendirme
CDN
Gümüşhane
Köse

Köse'de alan adı ve kurumsal e-posta kurulumu: acil durumda ne yapılmalı?