Uzmana göre çalışma saati ve hizmet süresi.
01Olmazsa olmaz özellikler
- uzman seçimi
- hizmet süresi
- mola
02İhtiyaca göre eklenen modüller
Takvim senkronizasyonu
Takvim senkronizasyonu için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.
Bekleme listesi
Bu modül, iş akışınız gerektiriyorsa kapsamın başında konuşulur; aksi halde sonraki sürüm planına bırakılabilir.
Uzman bazlı takvim
Bu modül, iş akışınız gerektiriyorsa kapsamın başında konuşulur; aksi halde sonraki sürüm planına bırakılabilir.
Ön ödeme veya kapora
Ön ödeme veya kapora için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.
03Personel bazlı randevu planlarken bilinmesi gerekenler
- ön ödeme/kapora
- takvim senkronu (Google Takvim vb.).
- slot süresi ve tampon
04Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Çifte randevu | Ortak takvim yok | Merkezi kapasite kontrolü |
| Telefon trafiği yüksek | Online randevu yok | Self servis randevu |
| Gelmeyen müşteri | Hatırlatma yok | Otomatik hatırlatma ve kapora |
05Kullanıcı rolleri ve yetkiler
| Rol | Görebilir | Yapabilir |
|---|---|---|
| Yönetici | Tüm birimler | Onay ve yetki |
| Birim sorumlusu | Kendi birimi | Onay, atama, rapor |
| Kullanıcı | Kendi kayıtları | Giriş ve takip |
| Denetçi | Salt okunur raporlar | Dışa aktarım |
06Raporlar ve mobil kullanım
Raporlar ilk günden çok sayıda olmamalı; yöneticinin her hafta baktığı birkaç temel rapor kurulur, kullanıldıkça zenginleştirilir.
Telefon ve tablette kullanılacak ekranlar sadeleştirilir; en sık yapılan işlem tek dokunuşla erişilebilir olur.
07Sektöre göre özellik önerileri
- Kurs merkezleri: Personel bazlı randevu, kurs merkezleri için iş akışına göre uyarlanır.
- Otel ve konaklama: Personel bazlı randevu, otel ve konaklama için iş akışına göre uyarlanır.
- Spor tesisleri ve stüdyolar: Personel bazlı randevu, spor tesisleri ve stüdyolar için iş akışına göre uyarlanır.
- Güzellik ve kişisel bakım: Uzmana göre online randevu, telefon trafiğini azaltır.
08Gümüşhane için özellik planı
Gümüşhane, Karadeniz Bölgesi'nde yer alan, plaka kodu 29 olan bir ildir; PTT verisine göre 6 ilçe ve 1.087 mahalle ve köy kaydından oluşur.
Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Gümüşhane'deki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
Aynı bölgedeki Bolu, Ordu ve Sinop illeri için de personel bazlı randevu projeleri aynı düzenle yürütülür.
Mevcut Excel dosyanızı veya ekran görüntülerinizi WhatsApp'tan gönderin; personel bazlı randevu için hangi modüllerle başlanabileceğini konuşalım. Telefon: 0540 003 19 81.
SSSSık sorulan sorular
Tüm özellikler ilk sürümde mi olmalı?
Hayır. İlk sürüm en çok zaman kaybettiren işi çözmeye odaklanır; diğer özellikler kullanım verisi ve geri bildirimle sürüm planına alınır.
Gümüşhane dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; Gümüşhane de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.
Gümüşhane'den yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?
Analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
Mevcut Google Takvimimle çalışır mı?
Takvim senkronizasyonu kurulabilir; randevular uzmanın kullandığı takvime düşer ve dolu saatler sistemde kapanır.
Kullanıcı rolleri nasıl belirlenir?
Kimin neyi göreceği, kimin neyi onaylayacağı mevcut iş akışından çıkarılır ve bir yetki matrisiyle belgelenir.
Personel bazlı randevu sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Hizmet süresi gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Hangi özellik ilk sürümde olmalı?
Her gün kullanılacak ve en çok zaman kazandıracak özellikler ilk sürümde olmalıdır; diğerleri kullanım verisine göre eklenir.
Personel bazlı randevu için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve uzman seçimi gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
→İlgili sayfalar
Personel Bazlı Randevu hakkında diğer konular
- Personel bazlı randevu bakım ve destekYayın sonrası bakım, güncelleme ve destek
- Personel bazlı randevu: hazır paket mi özel yazılım mı?Hazır çözüm ile özel geliştirmenin farkı
- Personel bazlı randevu entegrasyonlarıBağlanabilecek sistemler
- Personel bazlı randevu geçiş ve veri aktarımıExcel'den veya eski sistemden geçiş
- Personel bazlı randevu firmasıFirma seçerken bakılacaklar
Gümüşhane'de ilgili hizmetler
Karadeniz Bölgesi'ndeki diğer iller
Gümüşhane ilçelerinde personel bazlı randevu özellikleri ve modülleri
Bu sayfada geçen kavramlar
- uzman seçimi
- hizmet süresi
- mola
- iCal
- bekleme listesi
- hatırlatma
- takvim
- no-show
- Google Takvim
- Gümüşhane