Nakliyat web sitesi yönetim paneli (Hatay)

01Kendiniz güncelleyebileceğiniz alanlar

• hizmet sayfası metinleri
• galeri ve fotoğraflar
• sık sorulan sorular
• duyuru ve kampanya alanı
• iletişim bilgileri
• bölge sayfalarının kısa notları

02Eğitim

Yayından önce kısa bir panel eğitimi verilir ve temel işlemler için yazılı bir kılavuz paylaşılır.

03Nakliyat web sitesi planlarken bilinmesi gerekenler

• Müşteri çoğunlukla acil ve mobilden arar: ilk ekranda büyük "Ara" ve "WhatsApp" butonu olmalıdır.
• Her hizmet (ör. su kaçağı tespiti, tıkanıklık açma) ve her hizmet bölgesi (ilçe/mahalle) ayrı sayfa olmalıdır.
• Arama ve WhatsApp tıklamaları ölçülmeli (GA4 key event).

04Panel güvenliği

• Kişiye özel hesaplar
• İki adımlı doğrulama
• Değişiklik geçmişi

05Hatay'da destek

Hatay, Akdeniz Bölgesi'nde yer alan, plaka kodu 31 olan bir ildir; PTT verisine göre 15 ilçe ve 597 mahalle ve köy kaydından oluşur. Hatay büyükşehir belediyesi olan 30 ilden biridir. Denize kıyısı olan illerdendir. Büyükşehirde hizmet verilen her ilçe için ayrı sayfa açmak, nakliyat web sitesi ziyaretçisinin kendi bölgesini bulmasını sağlar; il geneli tek bir sayfa çoğu aramada yetersiz kalır.

Hatay'da PTT verisine göre 2 OSB/SB kaydı bulunur; sanayi bölgelerine hizmet veren firmalar için nakliyat web sitesi içinde kurumsal müşteriye yönelik ayrı bir sayfa değerlendirilebilir.

Hatay'da bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Akdeniz Bölgesi'ndeki Burdur, Adana ve Kahramanmaraş gibi illerdeki işletmelerle de toplantılar uzaktan yapılır.

06İşletim ve bakım ipuçları

• Telefon numarası ve WhatsApp bağlantısı her güncellemeden sonra denenir.
• Yeni yapılan işlerin fotoğrafları izinle galeriye eklenir.
• Arama ve WhatsApp tıklamaları aylık olarak raporlanır.

07Hangi durumlarda gündeme gelir?

Nakliyat firmaları müşteriyi nasıl kazanır?

Müşteri çoğu zaman evden eve nakliyat, şehirler arası nakliyat ve asansörlü taşıma gibi işin adıyla ve bölge adıyla arar; her biri için ayrı sayfa bu aramalara karşılık verir.

Ekspertiz/teklif formu gerektiğinde

Ekspertiz/teklif formu, nakliyat web sitesi projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.

08Örnek hesap

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• ekspertiz/teklif formu
• şehirler arası rota sayfaları
• tıkla-ara ve WhatsApp butonu
• acil hizmet
• teklif formu
• tıkla-ara
• Google İşletme Profili
• harita
• Hatay