Beyaz eşya servisi web sitesi yönetim paneli (Gelendost)

01Kendiniz güncelleyebileceğiniz alanlar

• hizmet sayfası metinleri
• galeri ve fotoğraflar
• sık sorulan sorular
• duyuru ve kampanya alanı
• iletişim bilgileri
• bölge sayfalarının kısa notları

02Eğitim

Yayından önce kısa bir panel eğitimi verilir ve temel işlemler için yazılı bir kılavuz paylaşılır.

03Beyaz eşya servisi web sitesi planlarken bilinmesi gerekenler

• Müşteri çoğunlukla acil ve mobilden arar: ilk ekranda büyük "Ara" ve "WhatsApp" butonu olmalıdır.
• Arama ve WhatsApp tıklamaları ölçülmeli (GA4 key event).
• Google İşletme Profili ile site bilgileri (ad, telefon, hizmet bölgesi) tutarlı olmalıdır; olmayan adres veya şube yazılmaz.

04Panel güvenliği

• Kişiye özel hesaplar
• İki adımlı doğrulama
• Değişiklik geçmişi

05Gelendost'ta destek

PTT kayıtlarında Gelendost ilçesine bağlı 36 yerleşim bulunur: 10 mahalle ile 26 köy ve köy yerleşimi. Gelendost'ta PTT kayıtlarının 26 tanesi köy veya köy yerleşimidir; geniş bir alana yayılan ilçelerde müşteri çoğu zaman ilçe adıyla ve telefonla arar; beyaz eşya servisi web sitesi içinde köy ve mahalle adlarını kapsayan hizmet bölgesi sayfası yararlı olur.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Gelendost'taki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Isparta genelinde Keçiborlu, Isparta Gönen ve Atabey gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

06İşletim ve bakım ipuçları

• Telefon numarası ve WhatsApp bağlantısı her güncellemeden sonra denenir.
• Sezonluk hizmetler (klima, kombi gibi) dönem başında öne çıkarılır.
• Google İşletme Profili ile sitedeki ad, telefon ve hizmet bölgesi aynı tutulur.

07Kapsamı ve maliyeti etkileyenler

• içerik üretimi
• hizmet sayısı
• randevu/teklif modülü
• fotoğraf/galeri

08Hangi durumlarda gündeme gelir?

Rakiplerle aynı şablon içerik kullanıldığında

Mesleğe ve bölgeye özgü hizmet anlatımı, gerçek iş fotoğrafları ve sık sorular sitenin ayırt edici olmasını sağlar.

Beyaz eşya servisleri müşteriyi nasıl kazanır?

Müşteri çoğu zaman çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi tamiri gibi işin adıyla ve bölge adıyla arar; her biri için ayrı sayfa bu aramalara karşılık verir.

09Örnek hesap

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• cihaz/arıza sayfaları
• servis takip sorgulama
• tıkla-ara ve WhatsApp butonu
• önce/sonra galerisi
• Google İşletme Profili
• WhatsApp butonu
• tıkla-ara
• hizmet bölgesi sayfası
• Isparta
• Gelendost