Mobil uygulama bakımı: kendin yap mı, uzman mı? (Bağcılar)

01Kendiniz yapabilecekleriniz

• mağaza hesaplarının işletme adına olduğunu doğrulamak
• kullanıcı geri bildirimlerini düzenli okumak
• test cihazı listesini hazırlamak

02Uzman gerektirenler

• SDK ve hedef sürüm yükseltmeleri
• imzalama ve yayın sürecinin yönetimi
• performans ve çökme analizine dayalı düzeltme

03Belirti, neden ve çözüm

04Yanlış uygulamanın riskleri

• Gizlilik bildirimlerini eksik bırakmak
• Arka uç değişikliğini eski uygulama sürümlerini düşünmeden yapmak
• İmza anahtarlarını kaybetmek

05Hangi durumlarda gündeme gelir?

Müşteriyle sürekli iletişim gerektiğinde

Bildirim, sipariş geçmişi ve sadakat gibi özellikler mobil uygulama bakımı içinde müşterinin cebine taşınır.

Kurum içi bir süreç mobilden yürütülecekse

Uygulama mağazada yayımlanmadan kurum içi dağıtımla yalnız çalışanlara sunulabilir.

06Kapsamı ve maliyeti etkileyenler

• çevrimdışı ve senkron
• ekran sayısı ve karmaşıklık
• tasarımın özgünlüğü
• platform (iOS/Android/ikisi)

07Planlama notları

• Kullanıcı kim? Müşteri (mağazada yayın) mi, çalışan (kurum içi dağıtım) mı?
• Mağaza hesapları işletme adına açılır (Apple'da tüzel kişi hesabı için D-U-N-S numarası istenir).
• Sürüm güncellemeleri ve işletim sistemi değişiklikleri için bakım planlanır.

08Mobil uygulama bakımı hangi işletmelerde kullanılır?

• Sağlık ve randevu
• Müşteri uygulamaları
• Eğitim ve topluluklar
• Saha ve servis ekipleri

09İşletim ve bakım ipuçları

• Mağaza açıklamaları ve ekran görüntüleri yeni özelliklerle güncellenir.
• İşletim sistemi güncellemelerinden sonra uygulama yeni sürümde test edilir.
• Çökme raporları düzenli izlenir.

10Bağcılar'da uzman desteği

Bağcılar'ın PTT verisindeki 22 yerleşim kaydı 3 farklı posta koduna dağılır. Büyükşehirlerde merkez ve şube yapısıyla çalışan işletmeler için mobil uygulama bakımı tasarımında merkez-şube yetki yapısı ve birleşik raporlama öne çıkar.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Bağcılar'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

İstanbul genelinde Silivri, Küçükçekmece ve Bahçelievler gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• SDK güncelleme
• hata düzeltme
• mağaza uyumu
• Kotlin
• React Native
• iOS
• TestFlight
• API
• Swift
• iç test
• İstanbul
• Bağcılar