01Yayın sonrası neler olur?
- İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
- Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
- Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
- Kullanıcı ve veri hacminin artması
02Bakım kapsamı
- Çalışma durumu ve hata izleme
- Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
- Hata düzeltme
- Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
- Aylık kısa durum raporu
03Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Vadesi geçen alacaklar fark edilmiyor | Takip yok | Vade uyarıları |
| Mutabakat günler sürüyor | Cari hareketler dağınık | Otomatik mutabakat |
| Faturalar elle kesiliyor | Sipariş ve fatura ayrı | Siparişten e-belge otomasyonu |
04Bakım yapılmazsa ne olur?
- Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
- İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
- Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
- Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
05Destek kanalı ve kayıt
Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.
06Bakım kontrol listesi
- Dönem sonlarından önce mutabakat farkları kapatılır.
- E-belge entegratörünün duyuruları ve format değişiklikleri takip edilir.
- Banka eşleştirme kuralları yeni müşteri ve açıklama kalıplarıyla güncellenir.
- Yıl bazlı değişen mevzuat eşikleri resmî kaynaktan kontrol edilir; sabit değer olarak koda gömülmez.
- Yedekler ve erişim yetkileri düzenli kontrol edilir.
07Fatura programı hangi işletmelerde kullanılır?
- Hizmet firmaları
- Serbest meslek sahipleri
- Muhasebe büroları
- Toptan ve perakende ticaret
08Hangi durumlarda gündeme gelir?
Muhasebe ile operasyon ayrı sistemlerde olduğunda
Operasyon verisi muhasebe programına fiş ve cari hareket olarak aktarılır.
Nakit akışı öngörülemediğinde
Beklenen tahsilat ve ödemeler takvimde görülür; dönemsel nakit planı yapılır.
09Beyoğlu'nda bakım ve destek
PTT kayıtlarında Beyoğlu ilçesine bağlı 45 yerleşim bulunur. Büyükşehirlerde çok şubeli ve çok depolu işletmeler yaygındır; fatura programı planlanırken şubeler arası stok, merkezden raporlama ve şube bazlı yetki baştan değerlendirilir.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Beyoğlu'ndaki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Aynı ildeki Esenler, Beylikdüzü ve Fatih ilçeleri için de fatura programı talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
Mevcut Excel dosyanızı veya ekran görüntülerinizi WhatsApp'tan gönderin; fatura programı için hangi modüllerle başlanabileceğini konuşalım. Telefon: 0540 003 19 81.
SSSSık sorulan sorular
Bakım anlaşması zorunlu mu?
Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.
Fatura programı için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve şablon gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Muhasebe programımızı değiştirmek zorunda mıyız?
Hayır. Çoğu durumda mevcut programın resmî entegrasyon araçlarıyla bağlantı kurulur; değişiklik ancak ihtiyaç karşılanmıyorsa değerlendirilir.
Fatura programı sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Toplu fatura gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Beyoğlu'ndan yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?
Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.
Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?
Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.
Bakım raporunda neler olur?
Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.
Sadece İstanbul için mi çalışıyorsunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
→İlgili sayfalar
Fatura Programı hakkında diğer konular
- Fatura programı fiyatlarıMaliyeti belirleyen kalemler ve teklif karşılaştırma
- Fatura programı yaptırmaKapsam, süreç ve iletişim
- Fatura programı firmasıFirma seçerken bakılacaklar
- Fatura programı özellikleri ve modülleriOlması gereken modüller ve özellikler
- Fatura programı geçiş ve veri aktarımıExcel'den veya eski sistemden geçiş
Beyoğlu'nda ilgili hizmetler
İstanbul içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- şablon
- toplu fatura
- e-belge bağlantısı
- mutabakat
- e-İrsaliye
- e-Fatura
- KDV
- kasa
- vade
- banka
- İstanbul
- Beyoğlu