Esenyurt'ta anket ve değerlendirme sistemi geliştirme süreci

01Aşamalar

1. İlk görüşme

İhtiyacınızı ve mevcut durumu dinleriz; öncelikli sorunu birlikte belirleriz.

2. Analiz

Anket ve değerlendirme sistemi için süreç, roller, örnek dosyalar ve entegrasyonlar incelenir.

3. Kapsam ve teklif

Analiz çıktısına göre aşamalı plan ve yazılı teklif paylaşılır.

4. Tasarım

Tıklanabilir prototip ile kullanıcı yolculuğu denenir.

5. Geliştirme ve test

Geliştirme aşama aşama ilerler; her aşama test ortamında denenir.

6. Yayın ve eğitim

Planlı bir saatte canlıya geçilir ve kullanım izlenir.

7. Bakım

İzleme, güncelleme ve yeni ihtiyaçlar bakım planıyla sürer.

02Süreyi etkileyen etkenler

• entegrasyonlara erişim ve test imkânı
• e-belge ve entegratör başvuruları
• içerik ve veri hazırlığının hızı
• mobil uygulamalarda mağaza incelemeleri
• modül ve ekran sayısı

Süre bir taahhüt olarak değil, analizden sonra paylaşılan aşamalı planla belirlenir.

03Sizden istenecekler

• beğendiğiniz örnek siteler veya uygulamalar
• kullanılan Excel dosyaları ve örnek raporlar
• bağlanacak sistemler ve erişim bilgileri
• logo ve kurumsal kimlik dosyaları
• mevcut sürecin kısa bir anlatımı

04Test ve kabul

Her aşama test ortamında paylaşılır; kabul kriterleri kapsamda yazılı olduğu için neyin tamamlandığı tartışmasız görülür.

• Kritik akışların uçtan uca denenmesi
• Yetki ve rol kontrolleri
• Mobil ve farklı tarayıcı kontrolü
• Veri aktarımının örneklemle doğrulanması

05Yayın ve eğitim

Canlıya geçişten önce kısa bir kullanıcı eğitimi verilir ve temel işlemler için yazılı bir kılavuz paylaşılır.

06Esenyurt'ta süreç nasıl yürür?

Esenyurt'un PTT verisindeki 43 yerleşim kaydı 12 farklı posta koduna dağılır. Birden fazla ilçede ekibi veya şubesi olan işletmelerde anket ve değerlendirme sistemi için kullanıcı rolleri, şube bazlı görünürlük ve merkezi raporlar birlikte planlanır.

Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Esenyurt'taki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

İstanbul genelinde Beyoğlu, Ataşehir ve Arnavutköy gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

07Örnek hesap

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• soru tipleri
• anonimlik
• rapor
• zimmet
• çağrı merkezi
• ATS
• bayi
• İK
• franchise
• İstanbul
• Esenyurt