Kuyumcu Satış Programı Bakım ve Destek

01Yayın sonrası neler olur?

İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

Çalışma durumu ve hata izleme
Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
Hata düzeltme

03Kuyumcu satış programı planlarken bilinmesi gerekenler

Satışlarda yazarkasa / ÖKC (yeni nesil ödeme kaydedici cihaz) kullanımı mevzuata tabidir; yazılım, cihazın üretici entegrasyonuyla çalışır.
Kullanıcı yetkileri: iptal, iskonto ve iade işlemleri sınırlanır.
Donanım uyumu: barkod okuyucu, fiş/etiket yazıcı, terazi, para çekmecesi.

04Bakım yapılmazsa ne olur?

Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter

05Destek kanalı ve kayıt

Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.

06Bakım kontrol listesi

Kullanıcı yetkileri (iade, indirim, iptal) personel değişikliğinde güncellenir.
Fiyat ve ürün değişiklikleri tüm kasalara aynı anda dağıtılır.
Yazıcı ve okuyucu sürücüleri işletim sistemi güncellemelerinden sonra kontrol edilir.
Yerel veritabanı yedekleri merkeze kopyalanır.
Gün sonu raporları ile kasa sayımı düzenli karşılaştırılır.

07Esenyurt'ta bakım ve destek

Esenyurt, İstanbul iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 43 mahalleden oluşur. Büyükşehirlerde çok şubeli ve çok depolu işletmeler yaygındır; kuyumcu satış programı planlanırken şubeler arası stok, merkezden raporlama ve şube bazlı yetki baştan değerlendirilir.

Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Esenyurt'taki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

İstanbul genelinde Ümraniye, Fatih ve Pendik gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

Esenyurt bölgesinden kuyumcu satış programı için ilk görüşmeyi telefonla yapabiliriz: 0540 003 19 81. İsterseniz kısa bir not bırakın, biz arayalım.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

08Örnek hesap

Örnek: kasa yoğunluğu

Günlük fiş: 760
Açık saat: 10
Saatlik ortalama işlem: 76
Zirve saatte (günün %18'i): 137 işlem
İşlem başı 2 dk ile zirvede kasa ihtiyacı: 5

Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.

SSSSık sorulan sorular

Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?

Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.

Kuyumcu satış programı için hangi bilgiler hazırlanmalı?

Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve gram/ayar hesabı gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.

Kuyumcu satış programı sonradan genişletilebilir mi?

Evet. Cari gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.

Sadece İstanbul için mi çalışıyorsunuz?

Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; İstanbul de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.

Bakım anlaşması zorunlu mu?

Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.

POS yazılımı ödeme kaydedici cihazla (ÖKC) çalışır mı?

Cihaz üreticisinin sunduğu resmî entegrasyon yöntemleriyle bağlantı kurulabilir; uyumluluk cihaz modeline göre analizde kontrol edilir.

Esenyurt'ta yüz yüze görüşebilir miyiz?

İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.

Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?

Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.

→İlgili sayfalar

Kuyumcu Satış Programı hakkında diğer konular

Esenyurt'ta ilgili hizmetler

İstanbul içindeki diğer ilçeler

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

gram/ayar hesabı
cari
etiket
fiş yazıcı
çevrimdışı mod
barkod
yazarkasa
terazi
POS
İstanbul
Esenyurt

Kuyumcu satış programı bakım ve destek (Esenyurt)