Kurumsal E-posta Kurulumu: Acil Durum

01İlk 30 dakikada yapılacaklar

Mevcut durumun yedeğini alın; dosya ve veritabanına dokunmadan önce kopyasını saklayın.
Son yapılan değişiklikleri (güncelleme, eklenti, kod, DNS) not edin.
Yeni müdahaleyi durdurun; aynı anda birden fazla kişinin değişiklik yapmasını engelleyin.
Hata mesajlarının ekran görüntüsünü ve varsa log kayıtlarını toplayın.
Gerekirse ziyaretçilere bakım sayfası gösterin.
Hosting, alan adı ve yönetim paneli erişimlerini hazırlayıp uzmana ulaşın.

02Hemen arayın

Hata kayıtları ve son değişikliklerin listesiyle 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın. Önce yedek, sonra tespit, sonra çözüm sırasıyla ilerleriz.

03Belirti, neden ve çözüm

Belirti	Olası neden	Çözüm
Site/uygulama ara ara çöküyor	Kaynak yetersiz, izleme yok	İzleme ve ölçeklendirme
Güncelleme sonrası bozuluyor	Test ortamı yok	CI/CD ve test ortamı
Yedek var sanılıyor ama dönülemiyor	Geri yükleme hiç denenmemiş	Düzenli geri yükleme testi

04Yapılmaması gerekenler

Root kullanıcıyla parola ile uzaktan erişimi açık bırakmak
Güncellemeleri uzun süre ertelemek
Yedekleri aynı sunucuda tutmak

05Planlama notları

Yedekler 3-2-1 ilkesiyle (3 kopya, 2 farklı ortam, 1 başka konum) ve düzenli geri yükleme testiyle tutulur.
İzleme: uptime, hata logları, kaynak kullanımı ve uyarılar.
Barındırma yeri seçilir: Türkiye'de veri merkezi, yurt dışı bulut ya da şirket içi; kişisel veri varsa KVKK m.9 aktarım şartları değerlendirilir.

06Hangi durumlarda gündeme gelir?

Site veya uygulama sık sık erişilemez olduğunda

Alan adı ve kurumsal e-posta kurulumu için izleme, kaynak kullanımı ve log analiziyle kesintilerin nedeni bulunur.

Sunucu veya sağlayıcı değiştirilecekse

Envanter çıkarılır, veri senkronize edilir, DNS geçişi planlanır; kesinti en aza indirilir.

07Fatih'te acil destek

Fatih, İstanbul iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 57 mahalleden oluşur. Birden fazla ilçede ekibi veya şubesi olan işletmelerde alan adı ve kurumsal e-posta kurulumu için kullanıcı rolleri, şube bazlı görünürlük ve merkezi raporlar birlikte planlanır.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Fatih'teki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

İstanbul genelinde Bakırköy, Bağcılar ve Başakşehir gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

Sorunu kısa bir notla ve ekran görüntüsüyle WhatsApp'tan iletin; alan adı ve kurumsal e-posta kurulumu için ön değerlendirme yapalım. Telefon: 0540 003 19 81.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

SSSSık sorulan sorular

Alan adı ve kurumsal e-posta kurulumu sırasında site veya uygulama kapanır mı?

Hazırlık test ortamında yapılır; canlı ortamdaki değişiklik önceden haber verilen kısa bir bakım penceresinde uygulanır.

Hosting firması sorunu çözemedi, ne yapmalıyım?

Hosting tarafındaki kayıtları ve yaptıkları işlemleri yazılı isteyin; bu bilgilerle uygulama tarafındaki tespit hızlanır.

Alan adı ve kurumsal e-posta kurulumu öncesinde neleri hazırlamalıyım?

Sunucu veya bulut hesabı erişimi, alan adı dns erişimi ve uygulamanın kod deposu işi hızlandırır.

Fatih'te bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?

Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.

Sunucu hesabı kimin adına açılır?

İşletmenin adına açılır; yönetim erişimi işletmede kalır. Biz yetkili kullanıcı olarak çalışırız.

7/24 destek veriyor musunuz?

Ulaşılabilirlik görüşmede konuşulur; acil durumlarda 0540 003 19 81 numarasından arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.

İstanbul dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?

Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.

→İlgili sayfalar

Alan Adı ve Kurumsal E-posta Kurulumu hakkında diğer konular

Fatih'te ilgili hizmetler

İstanbul içindeki diğer ilçeler

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

DNS kayıtları
e-posta doğrulama
.tr alan adı (TRABİS) süreci
Linux
Redis
yedekleme
log
SSL
PostgreSQL
İstanbul
Fatih

Fatih'te alan adı ve kurumsal e-posta kurulumu: acil durumda ne yapılmalı?