01Yayın sonrası neler olur?
- İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
- Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
- Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
- Kullanıcı ve veri hacminin artması
02Bakım kapsamı
- Hata düzeltme
- Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
- Çalışma durumu ve hata izleme
- Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
- Aylık kısa durum raporu
03Oda, ekipman ve saha rezervasyonu planlarken bilinmesi gerekenler
- hatırlatma kanalları (SMS/WhatsApp; İYS ve Meta kuralları)
- ön ödeme/kapora
- takvim senkronu (Google Takvim vb.).
04Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Telefon trafiği yüksek | Online randevu yok | Self servis randevu |
| Çifte randevu | Ortak takvim yok | Merkezi kapasite kontrolü |
| Gelmeyen müşteri | Hatırlatma yok | Otomatik hatırlatma ve kapora |
05Bakım yapılmazsa ne olur?
- Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
- Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
- İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
- Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
06Destek kanalı ve kayıt
Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.
07Bakım kontrol listesi
- İptal kuralları sitede güncel tutulur.
- Ödeme ve iade kayıtları dönemsel mutabakatla kontrol edilir.
- Çalışma saatleri, tatiller ve izinler takvime önceden işlenir.
- Hatırlatma mesajlarının iletildiği düzenli test edilir.
- Gelmeme oranı aylık izlenir; hatırlatma zamanlaması buna göre ayarlanır.
08Kartal'da bakım ve destek
Kartal'ın PTT verisindeki 20 yerleşim kaydı 8 farklı posta koduna dağılır. Kıyı illerinde sezona bağlı çalışan işletmeler için oda, ekipman ve saha rezervasyonu planlanırken müsaitlik takvimi, ön ödeme kuralları ve yabancı dil sayfaları birlikte ele alınabilir.
Birden fazla ilçede ekibi veya şubesi olan işletmelerde oda, ekipman ve saha rezervasyonu için kullanıcı rolleri, şube bazlı görünürlük ve merkezi raporlar birlikte planlanır. Kartal'da bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.
İstanbul genelinde Silivri, Şile ve Sultanbeyli gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Kartal bölgesinden oda, ekipman ve saha rezervasyonu için ilk görüşmeyi telefonla yapabiliriz: 0540 003 19 81. İsterseniz kısa bir not bırakın, biz arayalım.
SSSSık sorulan sorular
Oda, ekipman ve saha rezervasyonu sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Ücretlendirme gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Oda, ekipman ve saha rezervasyonu için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve kaynak takvimi gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Mevcut Google Takvimimle çalışır mı?
Takvim senkronizasyonu kurulabilir; randevular uzmanın kullandığı takvime düşer ve dolu saatler sistemde kapanır.
Kartal'da yüz yüze görüşebilir miyiz?
İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.
İstanbul dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?
Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.
Bakım anlaşması zorunlu mu?
Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.
Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?
Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.
→İlgili sayfalar
Oda, Ekipman ve Saha Rezervasyonu hakkında diğer konular
- Oda, ekipman ve saha rezervasyonu KOBİ'ler içinKüçük ve orta işletmeler için yol haritası
- Oda, ekipman ve saha rezervasyonu: hazır paket mi özel yazılım mı?Hazır çözüm ile özel geliştirmenin farkı
- Oda, ekipman ve saha rezervasyonu entegrasyonlarıBağlanabilecek sistemler
- Oda, ekipman ve saha rezervasyonu yaptırmaKapsam, süreç ve iletişim
- Oda, ekipman ve saha rezervasyonu özellikleri ve modülleriOlması gereken modüller ve özellikler
Kartal'da ilgili hizmetler
İstanbul içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- kaynak takvimi
- ücretlendirme
- onay
- bekleme listesi
- kapasite
- slot
- iCal
- iptal kuralı
- hatırlatma
- İstanbul
- Kartal