01İlk 30 dakikada yapılacaklar
- Mevcut durumun yedeğini alın; dosya ve veritabanına dokunmadan önce kopyasını saklayın.
- Son yapılan değişiklikleri (güncelleme, eklenti, kod, DNS) not edin.
- Yeni müdahaleyi durdurun; aynı anda birden fazla kişinin değişiklik yapmasını engelleyin.
- Hata mesajlarının ekran görüntüsünü ve varsa log kayıtlarını toplayın.
- Gerekirse ziyaretçilere bakım sayfası gösterin.
- Hosting, alan adı ve yönetim paneli erişimlerini hazırlayıp uzmana ulaşın.
02Hemen arayın
Hata kayıtları ve son değişikliklerin listesiyle 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın. Önce yedek, sonra tespit, sonra çözüm sırasıyla ilerleriz.
03Belirti, neden ve çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Site/uygulama ara ara çöküyor | Kaynak yetersiz, izleme yok | İzleme ve ölçeklendirme |
| Güncelleme sonrası bozuluyor | Test ortamı yok | CI/CD ve test ortamı |
| Yedek var sanılıyor ama dönülemiyor | Geri yükleme hiç denenmemiş | Düzenli geri yükleme testi |
04Yapılmaması gerekenler
- Yalnız puana odaklanıp gerçek kullanıcı verisine bakmamak
- İyileştirme sonrası izlemeyi bırakmak
- Sorunu ölçmeden donanım büyütmek
05İşletim ve bakım ipuçları
- Erişim anahtarları ve kullanıcı hesapları gözden geçirilir.
- Yedeklerden geri yükleme belirli aralıklarla denenir.
- Güvenlik güncellemeleri düzenli uygulanır; yeniden başlatma gerektirenler bakım penceresine alınır.
06Küçükçekmece'de acil destek
Küçükçekmece, İstanbul iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 22 mahalleden oluşur. Bu kayıtlardan 1 tanesi organize sanayi veya serbest bölge kaydıdır. Küçükçekmece'de PTT verisine göre 1 OSB/SB kaydı bulunur; üretim ve tedarik zinciriyle çalışan işletmelerde sunucu ve uygulama performansı için B2B süreçler ve mevcut programlarla entegrasyon ayrıca konuşulur.
Birden fazla ilçede ekibi veya şubesi olan işletmelerde sunucu ve uygulama performansı için kullanıcı rolleri, şube bazlı görünürlük ve merkezi raporlar birlikte planlanır. Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Küçükçekmece'deki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
İstanbul genelinde Kartal, Maltepe ve Beykoz gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Sorunu kısa bir notla ve ekran görüntüsüyle WhatsApp'tan iletin; sunucu ve uygulama performansı için ön değerlendirme yapalım. Telefon: 0540 003 19 81.
SSSSık sorulan sorular
7/24 destek veriyor musunuz?
Ulaşılabilirlik görüşmede konuşulur; acil durumlarda 0540 003 19 81 numarasından arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.
Sunucu hesabı kimin adına açılır?
İşletmenin adına açılır; yönetim erişimi işletmede kalır. Biz yetkili kullanıcı olarak çalışırız.
İstanbul dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Hayır, Türkiye'nin her ilindeki işletmelerle çalışıyoruz; Marmara Bölgesi dahil tüm bölgelerde süreç aynı düzenle yürür.
Sunucu ve uygulama performansı sırasında site veya uygulama kapanır mı?
Hazırlık test ortamında yapılır; canlı ortamdaki değişiklik önceden haber verilen kısa bir bakım penceresinde uygulanır.
Hosting firması sorunu çözemedi, ne yapmalıyım?
Hosting tarafındaki kayıtları ve yaptıkları işlemleri yazılı isteyin; bu bilgilerle uygulama tarafındaki tespit hızlanır.
Sunucu ve uygulama performansı öncesinde neleri hazırlamalıyım?
Site veya uygulama erişimi, sunucu ve barındırma bilgisi ve önemli sayfa ve işlem listesi işi hızlandırır.
Küçükçekmece'de bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?
İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.
→İlgili sayfalar
Sunucu ve Uygulama Performansı hakkında diğer konular
- Sunucu ve uygulama performansı kontrol listesiAdım adım kontrol listesi
- Sunucu ve uygulama performansıTespit, uygulama ve teslim
- Sunucu ve uygulama performansı sorunları ve belirtileriHangi belirti neyi gösterir
- Sunucu ve uygulama performansı fiyatlarıMaliyeti belirleyenler
- Sunucu ve uygulama performansı sonrası bakımİşlem sonrası kalıcılık
Küçükçekmece'de ilgili hizmetler
İstanbul içindeki diğer ilçeler
- Beykoz'da sunucu ve uygulama performansı: acil durumda ne yapılmalı?
- Kartal için sunucu ve uygulama performansı: acil durumda ne yapılmalı?
- Arnavutköy için sunucu ve uygulama performansı: acil durumda ne yapılmalı?
- Şişli için sunucu ve uygulama performansı: acil durumda ne yapılmalı?
- Büyükçekmece için sunucu ve uygulama performansı: acil durumda ne yapılmalı?
Bu sayfada geçen kavramlar
- profil analizi
- önbellek
- sorgu iyileştirme
- Redis
- VPS
- MySQL
- Linux
- SSL
- Docker Compose
- İstanbul
- Küçükçekmece