01Yayın sonrası neler olur?
- İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
- Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
- Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
- Kullanıcı ve veri hacminin artması
02Bakım kapsamı
- Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
- Çalışma durumu ve hata izleme
- Hata düzeltme
- Aylık kısa durum raporu
- Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
03ERP yazılımı planlarken bilinmesi gerekenler
04Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Planlar tutmuyor | Kapasite görünmüyor | Kapasite planlama |
| Makine duruşları raporlanmıyor | Elle kayıt | Duruş takibi ve OEE |
| Hatalı ürün geri izlenemiyor | Lot kaydı yok | Lot/seri izlenebilirlik |
05Bakım yapılmazsa ne olur?
- İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
- Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
- Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
- Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
06Destek kanalı ve kayıt
Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.
07Bakım kontrol listesi
- Makine bağlantıları kesintiye karşı izlenir.
- Reçete ve rota değişiklikleri sürüm kaydıyla yapılır.
- Duruş nedenleri listesi sahadan gelen geri bildirimle güncellenir.
- Vardiya raporlarının doğruluğu düzenli örneklemle kontrol edilir.
- Yeni ürünler devreye alınırken maliyet kartı birlikte güncellenir.
08Sarıyer'de bakım ve destek
Sarıyer, İstanbul iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 38 mahalleden oluşur. Birden fazla ilçede ekibi veya şubesi olan işletmelerde ERP yazılımı için kullanıcı rolleri, şube bazlı görünürlük ve merkezi raporlar birlikte planlanır.
Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Sarıyer'deki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
İstanbul genelinde Esenyurt, Sultangazi ve Küçükçekmece gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Sarıyer bölgesinden ERP yazılımı için ilk görüşmeyi telefonla yapabiliriz: 0540 003 19 81. İsterseniz kısa bir not bırakın, biz arayalım.
SSSSık sorulan sorular
ERP yazılımı için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve modüler yapı gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?
Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.
Sadece İstanbul için mi çalışıyorsunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?
Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.
Bakım anlaşması zorunlu mu?
Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.
Bakım raporunda neler olur?
Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.
ERP yazılımı sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Entegre süreç gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Sarıyer'de yüz yüze görüşebilir miyiz?
İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.
→İlgili sayfalar
ERP Yazılımı hakkında diğer konular
- ERP yazılımı teknolojileriTeknoloji seçimi ve mimari
- ERP yazılımı fiyatlarıMaliyeti belirleyen kalemler ve teklif karşılaştırma
- ERP yazılımı firmasıFirma seçerken bakılacaklar
- ERP yazılımı KOBİ'ler içinKüçük ve orta işletmeler için yol haritası
- ERP yazılımı güvenlik ve KVKK uyumuYetki, yedek, log ve KVKK
Sarıyer'de ilgili hizmetler
İstanbul içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- modüler yapı
- entegre süreç
- raporlar
- seri numarası
- OEE
- MES
- fason
- kalıp
- İstanbul
- Sarıyer