Ümraniye'deki KOBİ'ler için klinik randevu sistemi

01KOBİ'nin gerçek ihtiyacı: küçük başlamak

İlk sürüm tek bir sorunu çözmelidir: kaybolan siparişler, takip edilemeyen tahsilatlar veya elle hazırlanan raporlar gibi.

• hekim takvimi
• hatırlatma
• özel nitelikli veri güvenliği

02Aşamalı yol haritası

1. İlk sürüm (MVP): en çok zaman kaybettiren iş
2. Kullanıcı geri bildirimiyle düzeltmeler
3. İkinci modül: rapor veya entegrasyon
4. Mobil erişim ve bildirimler
5. Büyüme: yeni şube, yeni rol, yeni kanal

03Klinik randevu sistemi planlarken bilinmesi gerekenler

• ön ödeme/kapora
• takvim senkronu (Google Takvim vb.).
• kaynak tipi (kişi/oda/saha/araç)

04Klinik randevu sistemi hangi ihtiyaca cevap verir?

Randevular telefonla ve deftere alındığında

Klinik randevu sistemi ile müşteri uygun saati kendisi seçer; çakışma ve unutulan randevu azalır.

Birden fazla uzman veya kaynak olduğunda

Her uzman, oda veya saha için ayrı çalışma saati ve hizmet süresi tanımlanır.

05Bütçeyi koruyan tercihler

• Mevcut muhasebe programını değiştirmeden entegrasyonla bağlamak
• Hazır servisleri (ödeme, e-posta, harita) baştan yazmak yerine kullanmak
• İlk sürümde yalnız en çok zaman kaybettiren işi çözmek
• Raporları önce temel düzeyde kurup kullanıldıkça zenginleştirmek

06Destek ve hibe notu

KOSGEB ve benzeri kurumların dijitalleşme destek programları dönemsel olarak açılır; güncel çağrıları ilgili kurumdan kontrol edin.

07Ümraniye'de KOBİ'lerle çalışma düzeni

PTT kayıtlarında Ümraniye ilçesine bağlı 36 yerleşim bulunur. Bu kayıtlardan 1 tanesi organize sanayi veya serbest bölge kaydıdır. Kıyı illerinde sezona bağlı çalışan işletmeler için klinik randevu sistemi planlanırken müsaitlik takvimi, ön ödeme kuralları ve yabancı dil sayfaları birlikte ele alınabilir.

Birden fazla ilçede ekibi veya şubesi olan işletmelerde klinik randevu sistemi için kullanıcı rolleri, şube bazlı görünürlük ve merkezi raporlar birlikte planlanır. Ümraniye'de bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Aynı ildeki Avcılar, Sancaktepe ve Bağcılar ilçeleri için de klinik randevu sistemi talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

08Örnek: küçük ölçekli başlangıç

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• hekim takvimi
• hatırlatma
• özel nitelikli veri güvenliği
• iptal kuralı
• takvim
• kapora
• kapasite
• bekleme listesi
• iCal
• İstanbul
• Ümraniye