İstanbul'da ziyaretçi yönetimi geliştirme süreci

01Aşamalar

1. İlk görüşme

Telefon veya WhatsApp üzerinden kısa bir ön görüşme yapılır.

2. Analiz

Ziyaretçi yönetimi için süreç, roller, örnek dosyalar ve entegrasyonlar incelenir.

3. Kapsam ve teklif

Analiz çıktısına göre aşamalı plan ve yazılı teklif paylaşılır.

4. Tasarım

Ekran akışları ve tasarım hazırlanır, onay alınır.

5. Geliştirme ve test

Geliştirme aşama aşama ilerler; her aşama test ortamında denenir.

6. Yayın ve eğitim

Veri aktarımı, yayın ve kullanıcı eğitimi yapılır.

7. Bakım

Hata kayıtları ve geliştirme talepleri sürüm planına alınır.

02Süreyi etkileyen etkenler

• e-belge ve entegratör başvuruları
• entegrasyonlara erişim ve test imkânı
• modül ve ekran sayısı
• mobil uygulamalarda mağaza incelemeleri
• içerik ve veri hazırlığının hızı

Süre bir taahhüt olarak değil, analizden sonra paylaşılan aşamalı planla belirlenir.

03Sizden istenecekler

• alan adı ve hosting erişimi
• mevcut sürecin kısa bir anlatımı
• kullanıcı sayısı ve rolleri
• logo ve kurumsal kimlik dosyaları
• bağlanacak sistemler ve erişim bilgileri

04Test ve kabul

Her aşama test ortamında paylaşılır; kabul kriterleri kapsamda yazılı olduğu için neyin tamamlandığı tartışmasız görülür.

• Kritik akışların uçtan uca denenmesi
• Yetki ve rol kontrolleri
• Mobil ve farklı tarayıcı kontrolü
• Veri aktarımının örneklemle doğrulanması

05Yayın ve eğitim

Yayın planlı bir zamanda yapılır; ilk günlerde kullanım yakından izlenir ve kullanıcılardan gelen sorular hızlıca yanıtlanır.

06İstanbul'da süreç nasıl yürür?

PTT kayıtlarına göre İstanbul genelinde 39 ilçe ve 973 mahalle ve köy kaydı bulunur; il, Marmara Bölgesi'ndedir. İstanbul büyükşehir belediyesi olan 30 ilden biridir. Denize kıyısı olan illerdendir. İstanbul'da PTT verisine göre 12 OSB/SB kaydı bulunur; üretim ve tedarik zinciriyle çalışan işletmelerde ziyaretçi yönetimi için B2B süreçler ve mevcut programlarla entegrasyon ayrıca konuşulur.

İstanbul'da bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Aynı bölgedeki Tekirdağ, Kırklareli ve Bursa illeri için de ziyaretçi yönetimi projeleri aynı düzenle yürütülür.

07Örnek hesap

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• ön kayıt
• kimlik/plaka
• kart basımı
• bayi
• şikâyet
• garanti
• prim
• saha servis
• İK
• İstanbul