Tarayıcı (Chrome) eklentisi bakım ve destek (Bergama)

01Yayın sonrası neler olur?

• İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
• Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
• Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
• Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

• Aylık kısa durum raporu
• Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
• Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
• Hata düzeltme
• Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri

03Tarayıcı (Chrome) eklentisi planlarken bilinmesi gerekenler

• kullanıcı rolleri
• mevzuat (İş Kanunu, KVKK, e-imza)
• raporlama.

04Bakım yapılmazsa ne olur?

• İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
• Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
• Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
• Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter

05Destek kanalı ve kayıt

Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.

06Bakım kontrol listesi

• Yedekler ve geri yükleme düzenli denenir.
• Kullanıcı geri bildirimleri sürüm planına alınır.
• Kurallar (prim, fiyat, vardiya) değiştiğinde değişiklik tarihiyle kaydedilir.
• Belge arşivi ve erişim yetkileri düzenli gözden geçirilir.
• Mevzuata bağlı hesaplar resmî kaynaklardan kontrol edilir.

07Bergama'da bakım ve destek

PTT kayıtlarında Bergama ilçesine bağlı 138 yerleşim bulunur. Bu kayıtlardan 1 tanesi organize sanayi veya serbest bölge kaydıdır.

Bergama'da bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

İzmir genelinde Kınık, Menderes ve Balçova gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

08Kapsamı ve maliyeti etkileyenler

• kullanıcı rolleri ve onay seviyeleri
• mobil uygulama ihtiyacı
• mevcut veri ve evrak aktarımı
• süreç adımı ve kural sayısı

09Hangi durumlarda gündeme gelir?

Mevzuata bağlı kayıtlar tutulması gerektiğinde

Kayıtlar genel kurallara uygun tutulur; resmî hesap ve bildirim sistemlerinin yerine geçmez, onları besler.

Niş bir süreç hazır programlarda karşılanmadığında

Tarayıcı (Chrome) eklentisi işletmenin kendi kuralları ve evrak örnekleriyle tasarlanır.

10Örnek hesap

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• sayfa içi araç
• API bağlantısı
• mağaza yayını
• konfigüratör
• şikâyet
• saha servis
• prim
• çağrı merkezi
• İK
• İzmir
• Bergama