Fabrika yönetim yazılımı bakım ve destek (Karşıyaka)

01Yayın sonrası neler olur?

• İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
• Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
• Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
• Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

• Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
• Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
• Aylık kısa durum raporu
• Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
• Hata düzeltme

03Fabrika yönetim yazılımı planlarken bilinmesi gerekenler

• Mevcut muhasebe/ERP (Logo, Mikro, Netsis, Nebim, SAP vb.) ile neyin nerede tutulacağı belirlenir.
• Operatör ekranları eldivenle, gürültülü ortamda kullanılacak sadelikte olmalıdır.
• Lot/seri izlenebilirlik gıda, kimya, otomotiv ve medikalde müşteri ya da mevzuat gereği olabilir.

04Sık karşılaşılan durumlar

05Bakım yapılmazsa ne olur?

• Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
• Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
• Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
• Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur

06Destek kanalı ve kayıt

Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.

07Bakım kontrol listesi

• Vardiya raporlarının doğruluğu düzenli örneklemle kontrol edilir.
• Yeni ürünler devreye alınırken maliyet kartı birlikte güncellenir.
• Reçete ve rota değişiklikleri sürüm kaydıyla yapılır.
• Makine bağlantıları kesintiye karşı izlenir.
• Duruş nedenleri listesi sahadan gelen geri bildirimle güncellenir.

08İşletim ve bakım ipuçları

• Reçete ve rota değişiklikleri sürüm kaydıyla yapılır.
• Vardiya raporlarının doğruluğu düzenli örneklemle kontrol edilir.
• Makine bağlantıları kesintiye karşı izlenir.

09Karşıyaka'da bakım ve destek

Karşıyaka'nın PTT verisindeki 27 yerleşim kaydı 7 farklı posta koduna dağılır.

Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Karşıyaka'daki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

İzmir genelinde Konak, Ödemiş ve Urla gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• yönetim panosu
• modüller arası bağ
• rota
• fire
• duruş
• iş emri
• seri numarası
• kalite kontrol
• bakım
• İzmir
• Karşıyaka