WhatsApp botunda güvenlik ve KVKK uyumu (Kiraz)

01KVKK açısından yazılımda olması gerekenler

• Aydınlatma metni ve gerekiyorsa açık rıza akışı
• Kim, ne zaman, neyi değiştirdi kaydı (log)
• Rol bazlı erişim yetkisi: herkes yalnız işine gereken veriyi görür
• Kişisel veri envanteri ve VERBİS yükümlülüğünün Kurul kriterlerine göre değerlendirilmesi

02Teknik güvenlik iyi uygulamaları

• Aktarımda ve depolamada şifreleme
• Parola ve API anahtarlarının kod deposu yerine gizli kasada tutulması
• Bağımlılık ve sistem güncellemelerinin düzenli uygulanması
• Rol bazlı yetki ve en az yetki ilkesi
• 3-2-1 yedekleme: üç kopya, iki farklı ortam, bir kopya dışarıda

03WhatsApp botu planlarken bilinmesi gerekenler

• RAG sistemlerinde belge kalitesi ve güncelliği cevap kalitesini belirler.
• Yapay zekâ çıktısı doğrulama adımıyla tasarlanır (insan onayı, güven eşiği).
• Önce süreç ölçülür: işin adedi ve kişi başı süresi; otomasyonun faydası buradan görünür.

04Veri nerede tutulmalı?

Veri Türkiye'deki veya yurt dışındaki bir veri merkezinde tutulabilir; kişisel veri yurt dışına aktarılıyorsa KVKK m.9 şartları birlikte değerlendirilir.

05Kontrol listesi

• Kim hangi veriyi görüyor, listelendi mi?
• Yönetici hesaplarında iki adımlı doğrulama açık mı?
• Yedekten geri yükleme denendi mi?
• Saklama süresi dolan veriler siliniyor mu?
• Aydınlatma metni güncel mi?

06Not

07Kiraz'da güvenli kurulum

Kiraz, İzmir iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 56 mahalleden oluşur.

Kiraz'da bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

İzmir genelinde Karşıyaka, Tire ve Beydağ gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

08Örnek hesap

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• menü akışı
• yapay zekâ yanıtı
• CRM'e aktarım
• LLM
• prompt
• iş akışı
• RPA
• KVKK
• tahminleme
• İzmir
• Kiraz