01İlk 30 dakikada yapılacaklar
- Mevcut durumun yedeğini alın; dosya ve veritabanına dokunmadan önce kopyasını saklayın.
- Son yapılan değişiklikleri (güncelleme, eklenti, kod, DNS) not edin.
- Yeni müdahaleyi durdurun; aynı anda birden fazla kişinin değişiklik yapmasını engelleyin.
- Hata mesajlarının ekran görüntüsünü ve varsa log kayıtlarını toplayın.
- Gerekirse ziyaretçilere bakım sayfası gösterin.
- Hosting, alan adı ve yönetim paneli erişimlerini hazırlayıp uzmana ulaşın.
02Hemen arayın
Hata kayıtları ve son değişikliklerin listesiyle 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın. Önce yedek, sonra tespit, sonra çözüm sırasıyla ilerleriz.
03Belirti, neden ve çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Site/uygulama ara ara çöküyor | Kaynak yetersiz, izleme yok | İzleme ve ölçeklendirme |
| Güncelleme sonrası bozuluyor | Test ortamı yok | CI/CD ve test ortamı |
| Yedek var sanılıyor ama dönülemiyor | Geri yükleme hiç denenmemiş | Düzenli geri yükleme testi |
04Yapılmaması gerekenler
- Yedekleri aynı sunucuda tutmak
- Gizli anahtarları kod deposuna yazmak
- Güncellemeleri uzun süre ertelemek
05Planlama notları
- Erişim bilgileri işletmede kalır; parola yerine anahtar ve iki adımlı doğrulama kullanılır.
- Her ortam ayrılır: geliştirme, test, canlı.
- Dağıtım otomatikleştirilir (CI/CD); elle FTP yüklemesinden kaçınılır.
06Kapsamı ve maliyeti etkileyenler
- veritabanı boyutu
- bakım periyodu
- sunucu sayısı
- ortam sayısı
07İşletim ve bakım ipuçları
- Erişim anahtarları ve kullanıcı hesapları gözden geçirilir.
- Disk, bellek ve işlemci kullanımı uyarı eşikleriyle izlenir.
- Güvenlik güncellemeleri düzenli uygulanır; yeniden başlatma gerektirenler bakım penceresine alınır.
08Hangi durumlarda gündeme gelir?
Yedekten dönüş hiç denenmediyse
Şifreli ve otomatik yedekleme kurulur; geri yükleme düzenli test edilir.
Trafik arttığında
Önbellek, CDN ve gerekirse yatay ölçekleme ile yük dağıtılır.
09Konak'ta acil destek
PTT kayıtlarında Konak ilçesine bağlı 113 yerleşim bulunur.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Konak'taki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
İzmir genelinde Beydağ, Aliağa ve Çeşme gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Sorunu kısa bir notla ve ekran görüntüsüyle WhatsApp'tan iletin; DevOps altyapı kurulumu için ön değerlendirme yapalım. Telefon: 0540 003 19 81.
SSSSık sorulan sorular
Hosting firması sorunu çözemedi, ne yapmalıyım?
Hosting tarafındaki kayıtları ve yaptıkları işlemleri yazılı isteyin; bu bilgilerle uygulama tarafındaki tespit hızlanır.
DevOps altyapı kurulumu sırasında site veya uygulama kapanır mı?
Hazırlık test ortamında yapılır; canlı ortamdaki değişiklik önceden haber verilen kısa bir bakım penceresinde uygulanır.
DevOps altyapı kurulumu öncesinde neleri hazırlamalıyım?
Sunucu veya bulut hesabı erişimi, alan adı dns erişimi ve uygulamanın kod deposu işi hızlandırır.
Sadece İzmir için mi çalışıyorsunuz?
Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; İzmir de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.
Konak'tan yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?
Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.
7/24 destek veriyor musunuz?
Ulaşılabilirlik görüşmede konuşulur; acil durumlarda 0540 003 19 81 numarasından arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.
Sunucu hesabı kimin adına açılır?
İşletmenin adına açılır; yönetim erişimi işletmede kalır. Biz yetkili kullanıcı olarak çalışırız.
→İlgili sayfalar
DevOps Altyapı Kurulumu hakkında diğer konular
- DevOps altyapı kurulumu: kendin yap mı, uzman mı?Kendi yapılabilenler ve uzman gerektirenler
- DevOps altyapı kurulumuTespit, uygulama ve teslim
- DevOps altyapı kurulumu sonrası bakımİşlem sonrası kalıcılık
- DevOps altyapı kurulumu sorunları ve belirtileriHangi belirti neyi gösterir
- DevOps altyapı kurulumu tespit ve analizSorunun nasıl tespit edildiği
Konak'ta ilgili hizmetler
İzmir içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- altyapı kodu
- ortamlar
- izleme
- Docker
- CI/CD
- yedekleme
- Linux
- Nginx
- Docker Compose
- log
- İzmir
- Konak