E-ticaret yönetim paneli: olması gereken özellikler ve modüller (Urla)

01Olmazsa olmaz özellikler

• sipariş durumları
• toplu işlem
• iade
• raporlar
• çoklu mağaza

02İhtiyaca göre eklenen modüller

Çok satıcılı yapı

Bu modül, iş akışınız gerektiriyorsa kapsamın başında konuşulur; aksi halde sonraki sürüm planına bırakılabilir.

Çok dil ve para birimi

Çok dil ve para birimi için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.

Hazır altyapı üzerine özel tasarım

Hazır altyapı üzerine özel tasarım için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.

Mobil uygulama

Mobil uygulama, ihtiyaç netleştiğinde e-ticaret yönetim paneli içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.

03E-ticaret yönetim paneli planlarken bilinmesi gerekenler

• Yasal sayfalar: ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesi, cayma hakkı ve iade koşulları (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), KVKK aydınlatma metni, çerez politikası.
• E-ticaret sitesinin Ticaret Bakanlığı ETBİS kaydı ve ticari elektronik ileti için İYS (İleti Yönetim Sistemi) izin süreci planlanır.
• Fatura: e-fatura/e-arşiv entegrasyonu siparişle birlikte düşünülür.

04Kullanıcı rolleri ve yetkiler

05Raporlar ve mobil kullanım

Raporlar ilk günden çok sayıda olmamalı; yöneticinin her hafta baktığı birkaç temel rapor kurulur, kullanıldıkça zenginleştirilir.

Telefon ve tablette kullanılacak ekranlar sadeleştirilir; en sık yapılan işlem tek dokunuşla erişilebilir olur.

06Sektöre göre özellik önerileri

• İhracatçılar: Çok dilli ve çok para birimli yapı, yurt dışı alıcıya doğrudan ulaşmayı sağlar.
• Dijital ürün satıcıları: Otomatik teslim ve lisans anahtarı, satış sonrası iş yükünü azaltır.
• Toptancılar: Bayi sipariş ekranı ve cari limit kontrolü tekrar siparişi hızlandırır.
• Perakende mağazalar: Stoğun mağaza ve siteden tek kaynaktan yönetilmesi tutarsızlığı önler.

07Urla için özellik planı

Urla'nın PTT verisindeki 37 yerleşim kaydı 9 farklı posta koduna dağılır. İzmir gibi büyükşehirlerde satış birden fazla kanaldan ve şubeden yürüyebilir; e-ticaret yönetim paneli için verinin tek kaynaktan dağıtılması tutarlılığı korur.

Kıyı illerinde sezonluk talep dalgalanması görülebilen işletmeler için e-ticaret yönetim paneli içinde sezon başında öne çıkarılacak sayfalar planlanabilir. Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Urla'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Aynı ildeki Narlıdere, Menemen ve Aliağa ilçeleri için de e-ticaret yönetim paneli talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• sipariş durumları
• toplu işlem
• iade
• stok
• ödeme sayfası
• kupon
• kampanya
• mesafeli satış sözleşmesi
• İYS
• İzmir
• Urla