Restoran adisyon ve POS bakım ve destek (Kazımkarabekir)

01Yayın sonrası neler olur?

• İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
• Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
• Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
• Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

• Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
• Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
• Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
• Aylık kısa durum raporu
• Hata düzeltme

03Sık karşılaşılan durumlar

04Bakım yapılmazsa ne olur?

• İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
• Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
• Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
• Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur

05Destek kanalı ve kayıt

Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.

06Bakım kontrol listesi

• Kullanıcı yetkileri (iade, indirim, iptal) personel değişikliğinde güncellenir.
• Gün sonu raporları ile kasa sayımı düzenli karşılaştırılır.
• Fiyat ve ürün değişiklikleri tüm kasalara aynı anda dağıtılır.
• Yazıcı ve okuyucu sürücüleri işletim sistemi güncellemelerinden sonra kontrol edilir.
• Yerel veritabanı yedekleri merkeze kopyalanır.

07İşletim ve bakım ipuçları

• Fiyat ve ürün değişiklikleri tüm kasalara aynı anda dağıtılır.
• Yerel veritabanı yedekleri merkeze kopyalanır.
• Gün sonu raporları ile kasa sayımı düzenli karşılaştırılır.

08Hangi durumlarda gündeme gelir?

Hazır program iş akışına uymadığında

Servis fişi, atölye iş emri veya özel satış kuralları işletmeye göre tasarlanır.

Paket servis gerektiğinde

Paket servis, restoran adisyon ve POS projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.

09Kazımkarabekir'de bakım ve destek

Kazımkarabekir'in PTT verisindeki 14 yerleşim kaydı 2 farklı posta koduna dağılır.

Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Kazımkarabekir'deki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

Aynı ildeki Başyayla, Ermenek ve Sarıveliler ilçeleri için de restoran adisyon ve POS talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• masa planı
• mutfak ekranı/yazıcı
• paket servis
• fiş yazıcı
• şube
• ÖKC
• adisyon
• terazi
• yazarkasa
• Karaman
• Kazımkarabekir