Bekleme Listesi Bakım ve Destek – Kars

01Yayın sonrası neler olur?

İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

Çalışma durumu ve hata izleme
Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
Aylık kısa durum raporu
Hata düzeltme

03Bekleme listesi planlarken bilinmesi gerekenler

kaynak tipi (kişi/oda/saha/araç)
hatırlatma kanalları (SMS/WhatsApp; İYS ve Meta kuralları)
slot süresi ve tampon

04Sık karşılaşılan durumlar

Durum	Olası neden	Çözüm
Gelmeyen müşteri	Hatırlatma yok	Otomatik hatırlatma ve kapora
Telefon trafiği yüksek	Online randevu yok	Self servis randevu
Çifte randevu	Ortak takvim yok	Merkezi kapasite kontrolü

05Bakım yapılmazsa ne olur?

Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter

06Destek kanalı ve kayıt

Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.

07Bakım kontrol listesi

İptal kuralları sitede güncel tutulur.
Hatırlatma mesajlarının iletildiği düzenli test edilir.
Gelmeme oranı aylık izlenir; hatırlatma zamanlaması buna göre ayarlanır.
Çalışma saatleri, tatiller ve izinler takvime önceden işlenir.
Ödeme ve iade kayıtları dönemsel mutabakatla kontrol edilir.

08Bekleme listesi hangi işletmelerde kullanılır?

Güzellik ve kişisel bakım
Araç kiralama
Etkinlik organizatörleri
Klinik ve uzmanlar

09Kapsamı ve maliyeti etkileyenler

ödeme, kapora ve iade kuralları
takvim ve kanal senkronizasyonları
uzman, şube veya kaynak sayısı
yönetim paneli ve raporlar

10Kars'ta bakım ve destek

PTT kayıtlarına göre Kars genelinde 8 ilçe ve 516 mahalle ve köy kaydı bulunur; il, Doğu Anadolu Bölgesi'ndedir.

Kars'ta bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Aynı bölgedeki Hakkari, Malatya ve Ardahan illeri için de bekleme listesi projeleri aynı düzenle yürütülür.

Mevcut Excel dosyanızı veya ekran görüntülerinizi WhatsApp'tan gönderin; bekleme listesi için hangi modüllerle başlanabileceğini konuşalım. Telefon: 0540 003 19 81.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

SSSSık sorulan sorular

Kars dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?

Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.

Bekleme listesi sonradan genişletilebilir mi?

Evet. Sıra önceliği gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.

Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?

Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.

Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?

Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.

Bakım anlaşması zorunlu mu?

Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.

Mevcut Google Takvimimle çalışır mı?

Takvim senkronizasyonu kurulabilir; randevular uzmanın kullandığı takvime düşer ve dolu saatler sistemde kapanır.

Bakım raporunda neler olur?

Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.

Kars'ta bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?

Analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

→İlgili sayfalar

Bekleme Listesi hakkında diğer konular

Kars'ta ilgili hizmetler

Doğu Anadolu Bölgesi'ndeki diğer iller

Kars ilçelerinde bekleme listesi bakım ve destek

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

otomatik bildirim
sıra önceliği
hatırlatma
Google Takvim
bekleme listesi
kapora
takvim
iptal kuralı
Kars

Bekleme listesi bakım ve destek (Kars)