01Metrikler
| Metrik | Hedef | Nasıl ölçülür |
|---|---|---|
| Açık kritik hata | 0 | Hata takip sistemi |
| Test kapsamı | Kritik akışları kapsıyor | Test raporları |
| Ortalama düzeltme süresi | Azalan eğilim | Hata kayıtları |
| Güncel olmayan bağımlılık | Kritik olan yok | Bağımlılık tarama raporu |
02Raporlama
Ölçümler işten önce ve sonra aynı yöntemle alınır; fark kısa bir raporla paylaşılır ve izleme sürdürülür.
03Belirti, neden ve çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Önceki firmaya ulaşılamıyor | Kod/erişim işletmede değil | Devralma ve erişim kurtarma |
| Her düzeltme yeni hata doğuruyor | Test yok | Otomatik testler |
| Eski PHP/framework sürümü | Güncelleme yapılmamış | Kademeli sürüm yükseltme |
04Digor için çalışma düzeni
Digor, Kars iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 42 mahalle ve köy kaydından oluşur.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Digor'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Aynı ildeki Arpaçay, Kağızman ve Selim ilçeleri için de yazılım bakım hizmeti talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
Sorunu kısa bir notla ve ekran görüntüsüyle WhatsApp'tan iletin; yazılım bakım hizmeti için ön değerlendirme yapalım. Telefon: 0540 003 19 81.
05Hangi durumlarda gündeme gelir?
İzleme gerektiğinde
İzleme, yazılım bakım hizmeti projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.
Yeni özellik eklemek her seferinde riskli olduğunda
Kod iyileştirme ve test otomasyonu ile değişiklik maliyeti düşürülür.
06İşletim ve bakım ipuçları
- Dokümantasyon değişikliklerle birlikte güncellenir.
- Bağımlılık güvenlik uyarıları düzenli taranır.
- Aylık bakım raporunda yapılan işler ve açık riskler paylaşılır.
07Yazılım bakım hizmeti hangi işletmelerde kullanılır?
- Özel yazılımlar
- E-ticaret siteleri
- Web siteleri
- Yarım kalan projeler
08Kapsamı ve maliyeti etkileyenler
- dokümantasyon ve test kapsamı
- kullanılan teknolojilerin güncelliği
- aciliyet ve destek penceresi
- aylık bakım mı olay bazlı iş mi
09Planlama notları
- Önce kritik hatalar ve güvenlik güncellemeleri, sonra yeni özellikler.
- İşe kod ve altyapı incelemesiyle başlanır: kaynak kod, erişimler, sürümler, dokümantasyon.
- Kaynak kod ve sunucu erişimi işletmede olmalıdır; değilse önce bu çözülür.
10Örnek planlama hesabı
Örnek: kod sağlığı öncelik tablosu
- Modül sayısı
- 25
- Test kapsamı
- %62 → öncelik: düşük
- Güncel bağımlılık oranı
- %38 → öncelik: kritik
- Önerilen ilk adım
- bağımlılıkları kademeli güncellemek
Puan değil, öncelik sınıflamasıdır. Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.
SSSSık sorulan sorular
Başka firmanın yazdığı koda müdahale eder misiniz?
Evet. Önce kod ve erişimler incelenir, risk analizi ve öncelik listesi çıkarılır; ardından bakım veya geliştirme planı yapılır.
Hangi araçlarla ölçüyorsunuz?
İşe göre Search Console, Lighthouse/PageSpeed Insights, uptime ve log izleme araçları ile sunucu metrikleri kullanılır.
Yazılım bakım hizmeti öncesinde neleri hazırlamalıyım?
Kaynak kod deposu, sunucu ve veritabanı erişimi ve varsa mevcut dokümanlar ve hata kayıtları işi hızlandırır.
Kars dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; Kars de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.
Digor'da bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?
İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.
Yazılım bakım hizmeti sırasında site veya uygulama kapanır mı?
Hazırlık test ortamında yapılır; canlı ortamdaki değişiklik önceden haber verilen kısa bir bakım penceresinde uygulanır.
Sonuçlar ne zaman görülür?
Teknik ölçümler iş biter bitmez görülür; arama görünürlüğü gibi dış etkenlere bağlı sonuçlar ise zaman içinde izlenir ve garanti edilmez.
→İlgili sayfalar
Yazılım Bakım Hizmeti hakkında diğer konular
- Yazılım bakım hizmeti sık yapılan hatalarKaçınılması gerekenler
- Yazılım bakım hizmeti fiyatlarıMaliyeti belirleyenler
- Yazılım bakım hizmeti nasıl yapılırAdım adım uygulama
- Yazılım bakım hizmeti sorunları ve belirtileriHangi belirti neyi gösterir
- Yazılım bakım hizmeti öncesi hazırlıkErişimler, yedek ve hazırlık
Digor'da ilgili hizmetler
Kars içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- izleme
- güncelleme
- hata düzeltme
- Git
- bakım sözleşmesi
- Playwright
- teknik borç
- hata kaydı
- dokümantasyon
- otomatik test
- Kars
- Digor