01Yayın sonrası neler olur?
- İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
- Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
- Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
- Kullanıcı ve veri hacminin artması
02Bakım kapsamı
- Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
- Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
- Hata düzeltme
- Çalışma durumu ve hata izleme
- Aylık kısa durum raporu
03Bekleme listesi planlarken bilinmesi gerekenler
- hatırlatma kanalları (SMS/WhatsApp; İYS ve Meta kuralları)
- ön ödeme/kapora
- kaynak tipi (kişi/oda/saha/araç)
04Bakım yapılmazsa ne olur?
- Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
- Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
- İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
- Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
05Destek kanalı ve kayıt
Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.
06Bakım kontrol listesi
- Çalışma saatleri, tatiller ve izinler takvime önceden işlenir.
- İptal kuralları sitede güncel tutulur.
- Gelmeme oranı aylık izlenir; hatırlatma zamanlaması buna göre ayarlanır.
- Ödeme ve iade kayıtları dönemsel mutabakatla kontrol edilir.
- Hatırlatma mesajlarının iletildiği düzenli test edilir.
07Abana'da bakım ve destek
Abana'nın PTT verisindeki 50 yerleşim kaydı 2 farklı posta koduna dağılır. Kastamonu denize kıyısı olan illerdendir; konaklama, tekne turu ve araç kiralama gibi sezonluk işletmelerde doğrudan rezervasyon ve çok dilli yapı bekleme listesi kapsamında değerlendirilir.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Abana'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Kastamonu genelinde Tosya, Kastamonu Pınarbaşı ve Hanönü gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Abana bölgesinden bekleme listesi için ilk görüşmeyi telefonla yapabiliriz: 0540 003 19 81. İsterseniz kısa bir not bırakın, biz arayalım.
08Planlama notları
- takvim senkronu (Google Takvim vb.).
- kaynak tipi (kişi/oda/saha/araç)
- slot süresi ve tampon
09Kapsamı ve maliyeti etkileyenler
- yönetim paneli ve raporlar
- takvim ve kanal senkronizasyonları
- hatırlatma kanalları (SMS, WhatsApp, e-posta)
- mobil uygulama ihtiyacı
10Örnek hesap
Örnek: randevu kapasitesi
- Uzman / kaynak
- 4
- Günlük çalışma
- 7 saat
- Seans süresi
- 45 dk
- Günlük slot
- 36
- Aylık slot (26 gün)
- 936
- Gelmeme oranı %8 ile boş kalan slot (aylık)
- 75
Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.
SSSSık sorulan sorular
Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?
Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.
Bakım anlaşması zorunlu mu?
Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.
Mevcut Google Takvimimle çalışır mı?
Takvim senkronizasyonu kurulabilir; randevular uzmanın kullandığı takvime düşer ve dolu saatler sistemde kapanır.
Bekleme listesi için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve otomatik bildirim gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?
Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.
Sadece Kastamonu için mi çalışıyorsunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Bekleme listesi sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Sıra önceliği gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Bakım raporunda neler olur?
Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.
→İlgili sayfalar
Bekleme Listesi hakkında diğer konular
- Bekleme listesi özellikleri ve modülleriOlması gereken modüller ve özellikler
- Bekleme listesi yaptırmaKapsam, süreç ve iletişim
- Bekleme listesi KOBİ'ler içinKüçük ve orta işletmeler için yol haritası
- Bekleme listesi geçiş ve veri aktarımıExcel'den veya eski sistemden geçiş
- Bekleme listesi firmasıFirma seçerken bakılacaklar
Abana'da ilgili hizmetler
Kastamonu içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- otomatik bildirim
- sıra önceliği
- hatırlatma
- Google Takvim
- bekleme listesi
- takvim
- slot
- iptal kuralı
- Kastamonu
- Abana