İhsangazi, Kastamonu: Lisans Yönetimi Bakım ve Destek

01Yayın sonrası neler olur?

İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
Hata düzeltme
Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
Çalışma durumu ve hata izleme
Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri

03Sık karşılaşılan durumlar

Durum	Olası neden	Çözüm
Ödeme yenilemeleri elle takip ediliyor	Abonelik altyapısı yok	Otomatik yenileme ve hatırlatma
Ürün büyürken yavaşlıyor	Mimari ölçeklenmiyor	Yeniden yapılandırma
Her müşteri için ayrı kopya kuruluyor	Çok kiracılı değil	Tenant mimarisi

04Bakım yapılmazsa ne olur?

Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez

05Destek kanalı ve kayıt

Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.

06Bakım kontrol listesi

Kiracı izolasyonu testleri her sürümde çalıştırılır.
Performans ve hata metrikleri kiracı bazında takip edilir.
Abonelik yenileme ve başarısız ödeme akışları izlenir.
Veri yedekleri ve geri yükleme senaryoları düzenli denenir.
Sürüm notları düzenli yayımlanır; büyük değişiklikler önceden duyurulur.

07Lisans yönetimi hangi işletmelerde kullanılır?

Sektörel yazılım üreticileri
Girişimler
Yazılımını ürünleştirmek isteyen firmalar
Ajanslar

08Planlama notları

Kullanıcı rolleri, davet ve self servis hesap yönetimi gereklidir.
Çok kiracılı (multi-tenant) veri ayrımı baştan tasarlanır.
Kullanım ölçümü ve faturalama kuralları netleşir.

09Kapsamı ve maliyeti etkileyenler

yönetim paneli
MVP kapsamı
entegrasyonlar
tenant modeli

10İhsangazi'de bakım ve destek

İhsangazi'nin PTT verisindeki 128 yerleşim kaydı 2 farklı posta koduna dağılır.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: İhsangazi'deki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Aynı ildeki İnebolu, Cide ve Tosya ilçeleri için de lisans yönetimi talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

Mevcut Excel dosyanızı veya ekran görüntülerinizi WhatsApp'tan gönderin; lisans yönetimi için hangi modüllerle başlanabileceğini konuşalım. Telefon: 0540 003 19 81.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

SSSSık sorulan sorular

Lisans yönetimi sonradan genişletilebilir mi?

Evet. Cihaz sınırı gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.

Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?

Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.

Bakım raporunda neler olur?

Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.

Bakım anlaşması zorunlu mu?

Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.

Lisans yönetimi için hangi bilgiler hazırlanmalı?

Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve anahtar üretimi gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.

İhsangazi'den yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?

Analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?

Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.

SaaS ürünü için önce ne yapılmalı?

Hedef müşteri, çözülecek ana sorun ve ilk sürümde mutlaka olması gereken birkaç özellik netleştirilir. Kapsam dar tutulur; ölçümle doğrulanan ihtiyaçlar sonraki sürümlere eklenir.

→İlgili sayfalar

Lisans Yönetimi hakkında diğer konular

İhsangazi'de ilgili hizmetler

Kastamonu içindeki diğer ilçeler

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

anahtar üretimi
cihaz sınırı
doğrulama
white-label
self servis
SaaS
MRR
churn
MVP
Kastamonu
İhsangazi

Lisans yönetimi bakım ve destek (İhsangazi)