İptal edilen randevuların bekleyenlere otomatik teklifi.
01Bekleme listesi nedir, kimler için uygun?
Bekleme listesi projelerinde ihtiyaca göre şu özellikler bir araya getirilir:
- sıra önceliği
- otomatik bildirim
Bu projeler çoğu zaman dijital sıra yönetimi, halı saha ve spor tesisi rezervasyonu ve etkinlik kayıt ve bilet gibi işlerle birlikte ele alınır.
02Hangi durumlarda bekleme listesi yaptırılır?
Gelmeyen müşteri sayısı yüksek olduğunda
Hatırlatma mesajları ve iptal/erteleme bağlantısı boş kalan saatleri azaltmaya yardımcı olur.
Kapora veya ön ödeme gerektiğinde
Ödeme adımı randevu akışına eklenir; iade kuralları otomatik uygulanır.
İptal edilen saatler boş kaldığında
Bekleme listesindeki müşterilere boşalan saat otomatik teklif edilir.
03Bekleme listesi planlarken bilinmesi gerekenler
- slot süresi ve tampon
- ön ödeme/kapora
- hatırlatma kanalları (SMS/WhatsApp; İYS ve Meta kuralları)
04Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Telefon trafiği yüksek | Online randevu yok | Self servis randevu |
| Çifte randevu | Ortak takvim yok | Merkezi kapasite kontrolü |
| Gelmeyen müşteri | Hatırlatma yok | Otomatik hatırlatma ve kapora |
05İnebolu için uzaktan ve yerinde çalışma
İnebolu, Kastamonu iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 227 mahalle ve köy kaydından oluşur. Kastamonu denize kıyısı olan illerdendir; konaklama, tekne turu ve araç kiralama gibi sezonluk işletmelerde doğrudan rezervasyon ve çok dilli yapı bekleme listesi kapsamında değerlendirilir.
Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; İnebolu'daki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
Kastamonu genelinde Azdavay, Kastamonu Pınarbaşı ve Abana gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Bekleme listesini planlıyorsanız 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan ihtiyacınızı birkaç cümleyle yazın; teklif formunu da doldurabilirsiniz.
06İlk görüşmeden yayına
- İlk görüşme: Telefon, WhatsApp veya form üzerinden ihtiyacınızı ve mevcut durumu dinleriz.
- Analiz: Ekranlar, raporlar ve entegrasyonlar için gerçek örnekler üzerinden ihtiyaç listesi çıkarılır.
- Kapsam ve yazılı teklif: Hangi işin hangi aşamada teslim edileceği ve neyin kapsam dışı olduğu teklifte açıkça yazılır.
- Tasarım ve prototip: Temel ekranlar çizilir; kullanıcıların geri bildirimiyle akış sadeleştirilir.
- Geliştirme ve test: Geliştirme aşamalı ilerler; her aşama test ortamında denenip onaylanır.
- Yayın, veri aktarımı ve eğitim: Veri aktarımı doğrulandıktan sonra yayına geçilir; ekip için kısa kullanım kılavuzu hazırlanır.
- Bakım ve destek: Yayın sonrası izleme, güncelleme ve geliştirme talepleri bakım planıyla sürdürülür.
Nothatırlatma kanalları (SMS/WhatsApp; İYS ve Meta kuralları)
07Örnek kapsam hesabı
Örnek: randevu kapasitesi
- Uzman / kaynak
- 3
- Günlük çalışma
- 9 saat
- Seans süresi
- 45 dk
- Günlük slot
- 36
- Aylık slot (26 gün)
- 936
- Gelmeme oranı %14 ile boş kalan slot (aylık)
- 131
Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.
08Nasıl çalışıyoruz?
Çalışma düzenimizde sürüm kontrolü, otomatik testler, konteyner tabanlı yayın ve izleme araçları standarttır; her değişiklik bu adımlardan geçerek canlıya çıkar.
- Her değişiklik önce test ortamında denenir.
- Kaynak kod ve veri işletmeye teslim edilir.
- Yayın sonrası bakım ve destek planlanır.
Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışıyoruz; Kastamonu da bunlardan biri.
09Uzman desteği ne zaman şart olur?
Bekleme listesi işlerinde bazı durumlar plansız ilerlerse sonradan pahalıya mal olur:
- Telefon trafiği yüksek: online randevu yok.
- Gelmeyen müşteri: hatırlatma yok.
- Kişisel veya finansal verinin işlendiği akışlar
- Birden fazla sistemle entegrasyon gerektiren işler
SSSSık sorulan sorular
Kastamonu dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; Kastamonu de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.
Bekleme listesi sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Sıra önceliği gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Bekleme listesi için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve otomatik bildirim gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Bekleme listesi için ilk adım nedir?
Kısa bir görüşmeyle ihtiyacı ve mevcut durumu konuşuruz. 0540 003 19 81 numarasını arayabilir veya WhatsApp'tan birkaç cümleyle yazabilirsiniz.
İnebolu'dan yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?
İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.
Sonradan özellik ekleyebilir miyiz?
Evet; yazılım modüler planlanır, yeni özellikler sürüm planıyla eklenir.
Mevcut Google Takvimimle çalışır mı?
Takvim senkronizasyonu kurulabilir; randevular uzmanın kullandığı takvime düşer ve dolu saatler sistemde kapanır.
Proje ne kadar sürer?
Süre kapsam, entegrasyonlar ve içerik/veri hazırlığına göre değişir; analizden sonra aşamalı bir plan paylaşılır.
→İlgili sayfalar
Bekleme Listesi hakkında diğer konular
- Bekleme listesi teknolojileriTeknoloji seçimi ve mimari
- Bekleme listesi geliştirme süreciAnalizden yayına aşamalar
- Bekleme listesi geçiş ve veri aktarımıExcel'den veya eski sistemden geçiş
- Bekleme listesi fiyatlarıMaliyeti belirleyen kalemler ve teklif karşılaştırma
- Bekleme listesi entegrasyonlarıBağlanabilecek sistemler
İnebolu'da ilgili hizmetler
Kastamonu içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- otomatik bildirim
- sıra önceliği
- hatırlatma
- Google Takvim
- bekleme listesi
- takvim
- no-show
- kapasite
- Kastamonu
- İnebolu