01Yayın sonrası neler olur?
- İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
- Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
- Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
- Kullanıcı ve veri hacminin artması
02Bakım kapsamı
- Çalışma durumu ve hata izleme
- Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
- Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
- Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
- Aylık kısa durum raporu
03Çok satıcılı mağaza (marketplace) planlarken bilinmesi gerekenler
- Kargo: anlaşmalı kargo firmalarıyla otomatik gönderi ve takip numarası.
- Yasal sayfalar: ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesi, cayma hakkı ve iade koşulları (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), KVKK aydınlatma metni, çerez politikası.
- Fatura: e-fatura/e-arşiv entegrasyonu siparişle birlikte düşünülür.
04Bakım yapılmazsa ne olur?
- İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
- Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
- Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
- Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
05Destek kanalı ve kayıt
Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.
06Bakım kontrol listesi
- Ürün görselleri sıkıştırılarak yüklenir; kategori sayfalarının hızı izlenir.
- Ödeme, kargo ve fatura akışı her güncellemeden sonra test siparişiyle denenir.
- Kampanya ve kupon kuralları yayından önce test edilir.
- Yasal sayfalar (mesafeli satış, ön bilgilendirme, KVKK) içerik değiştiğinde güncellenir.
- Stok ve fiyat senkronizasyonu hatalarının raporu günlük kontrol edilir.
07Kastamonu Merkez'de bakım ve destek
Kastamonu Merkez'in PTT verisindeki 626 yerleşim kaydı 4 farklı posta koduna dağılır. Bu kayıtlardan 2 tanesi organize sanayi veya serbest bölge kaydıdır. Kastamonu Merkez'de PTT verisine göre 2 OSB/SB kaydı bulunur; üretim ve tedarik zinciriyle çalışan işletmelerde çok satıcılı mağaza (marketplace) için B2B süreçler ve mevcut programlarla entegrasyon ayrıca konuşulur.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Kastamonu Merkez'deki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Kastamonu genelinde Taşköprü, Kastamonu Bozkurt ve Şenpazar gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Çok satıcılı mağazayı (marketplace) planlıyorsanız 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan ihtiyacınızı birkaç cümleyle yazın; teklif formunu da doldurabilirsiniz.
08Örnek hesap
Örnek: e-ticaret operasyon yükü
- Günlük sipariş
- 236
- Sipariş başına elle işlem
- 3 dk
- Aylık elle işlem (26 iş günü)
- 306,8 saat
- Pazaryeri sayısı × ürün
- 2 × 5.800
- Günlük stok güncellemesi (değişen ürünler)
- 1.160
Fatura, kargo etiketi ve stok güncellemesi otomatikleştiğinde elle işlem süresi belirgin düşer. Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.
SSSSık sorulan sorular
Bakım anlaşması zorunlu mu?
Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.
Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?
Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.
Çok satıcılı mağaza (marketplace) için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve satıcı başvurusu gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Çok satıcılı mağaza (marketplace) sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Komisyon ve hakediş gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Sadece Kastamonu için mi çalışıyorsunuz?
Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; Kastamonu de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.
Bakım raporunda neler olur?
Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.
Kastamonu Merkez'de yüz yüze görüşebilir miyiz?
İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.
Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?
Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.
→İlgili sayfalar
Çok Satıcılı Mağaza (Marketplace) hakkında diğer konular
- Çok satıcılı mağaza (marketplace) özellikleri ve modülleriOlması gereken modüller ve özellikler
- Çok satıcılı mağaza (marketplace) yaptırmaKapsam, süreç ve iletişim
- Çok satıcılı mağaza (marketplace): hazır paket mi özel yazılım mı?Hazır çözüm ile özel geliştirmenin farkı
- Çok satıcılı mağaza (marketplace) geliştirme süreciAnalizden yayına aşamalar
- Çok satıcılı mağaza (marketplace) fiyatlarıMaliyeti belirleyen kalemler ve teklif karşılaştırma
Kastamonu Merkez'de ilgili hizmetler
Kastamonu içindeki diğer ilçeler
- Devrekani'de çok satıcılı mağaza (marketplace) bakım ve destek
- Kastamonu Bozkurt için çok satıcılı mağaza (marketplace) bakım ve destek
- Küre'de çok satıcılı mağaza (marketplace) bakım ve destek
- Taşköprü için çok satıcılı mağaza (marketplace) bakım ve destek
- Şenpazar için çok satıcılı mağaza (marketplace) bakım ve destek
Bu sayfada geçen kavramlar
- satıcı başvurusu
- komisyon ve hakediş
- satıcı paneli
- varyant
- cayma hakkı
- kargo entegrasyonu
- e-arşiv fatura
- ödeme sayfası
- İYS
- Kastamonu
- Merkez