Ürün garanti kaydı ve süre takibi.
01Olmazsa olmaz özellikler
- seri no ile kayıt
- süre uyarısı
02İhtiyaca göre eklenen modüller
E-imza ve belge arşivi
E-imza ve belge arşivi için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.
Mobil uygulama
Bu modül, iş akışınız gerektiriyorsa kapsamın başında konuşulur; aksi halde sonraki sürüm planına bırakılabilir.
Web tabanlı panel
Bu modül, iş akışınız gerektiriyorsa kapsamın başında konuşulur; aksi halde sonraki sürüm planına bırakılabilir.
Kural motoru
Bu modül, iş akışınız gerektiriyorsa kapsamın başında konuşulur; aksi halde sonraki sürüm planına bırakılabilir.
03Garanti takibi planlarken bilinmesi gerekenler
- mevzuat (İş Kanunu, KVKK, e-imza)
- kullanıcı rolleri
- mevcut süreç ve evrak örnekleri
04Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Belgeler bulunamıyor | Evrak klasörlerde ve e-postalarda dağınık | Etiketli, yetkili ve aranabilir dijital arşiv |
| Saha verisi geç geliyor | Formlar kâğıtla dolduruluyor | Mobil form ve anlık senkron |
| Onaylar gecikiyor | Onay zinciri e-posta ve telefonla yürüyor | Bildirimli dijital onay akışı |
05Kullanıcı rolleri ve yetkiler
| Rol | Görebilir | Yapabilir |
|---|---|---|
| Yönetici | Tüm birimler | Onay ve yetki |
| Birim sorumlusu | Kendi birimi | Onay, atama, rapor |
| Kullanıcı | Kendi kayıtları | Giriş ve takip |
| Denetçi | Salt okunur raporlar | Dışa aktarım |
06Raporlar ve mobil kullanım
Rapor ihtiyacı, kararların hangi rakamlara bakılarak verildiği sorusuyla belirlenir; her rapor bir karara hizmet etmelidir.
Telefon ve tablette kullanılacak ekranlar sadeleştirilir; en sık yapılan işlem tek dokunuşla erişilebilir olur.
07Sektöre göre özellik önerileri
- Satış ve bayi ağı: Garanti takibi, satış ve bayi ağı için iş akışına göre uyarlanır.
- Tarım ve hayvancılık: Garanti takibi, tarım ve hayvancılık için iş akışına göre uyarlanır.
- Laboratuvar ve kalite: Garanti takibi, laboratuvar ve kalite için iş akışına göre uyarlanır.
- Servis ve saha ekipleri: Garanti takibi, servis ve saha ekipleri için iş akışına göre uyarlanır.
08Kastamonu Merkez için özellik planı
Kastamonu Merkez, Kastamonu iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 626 mahalle ve köy kaydından oluşur. Bu kayıtlardan 2 tanesi organize sanayi veya serbest bölge kaydıdır.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Kastamonu Merkez'deki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Aynı ildeki Doğanyurt, Azdavay ve İnebolu ilçeleri için de garanti takibi talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
Garanti takibini planlıyorsanız 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan ihtiyacınızı birkaç cümleyle yazın; teklif formunu da doldurabilirsiniz.
SSSSık sorulan sorular
Küçük bir süreç için özel yazılım mantıklı mı?
Süreç sık tekrarlanıyor, birden fazla kişiyi ilgilendiriyor veya hata maliyeti yüksekse küçük bir özel yazılım hızla karşılığını verebilir. Önce mevcut araçlarla çözülüp çözülemeyeceğine birlikte bakarız.
Garanti takibi sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Süre uyarısı gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Garanti takibi için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve seri no ile kayıt gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Özellik listesini nasıl hazırlamalıyım?
Bugün nasıl çalıştığınızı, en çok zaman alan işi ve olmazsa iş yapılamayacak adımları yazmanız yeterli; teknik listeyi analizde birlikte çıkarırız.
Kullanıcı rolleri nasıl belirlenir?
Kimin neyi göreceği, kimin neyi onaylayacağı mevcut iş akışından çıkarılır ve bir yetki matrisiyle belgelenir.
Kastamonu Merkez'den yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?
Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.
Sadece Kastamonu için mi çalışıyorsunuz?
Hayır, Türkiye'nin her ilindeki işletmelerle çalışıyoruz; Karadeniz Bölgesi dahil tüm bölgelerde süreç aynı düzenle yürür.
Tüm özellikler ilk sürümde mi olmalı?
Hayır. İlk sürüm en çok zaman kaybettiren işi çözmeye odaklanır; diğer özellikler kullanım verisi ve geri bildirimle sürüm planına alınır.
→İlgili sayfalar
Garanti Takibi hakkında diğer konular
- Garanti takibi fiyatlarıMaliyeti belirleyen kalemler ve teklif karşılaştırma
- Garanti takibi güvenlik ve KVKK uyumuYetki, yedek, log ve KVKK
- Garanti takibi entegrasyonlarıBağlanabilecek sistemler
- Garanti takibi teknolojileriTeknoloji seçimi ve mimari
- Garanti takibi KOBİ'ler içinKüçük ve orta işletmeler için yol haritası
Kastamonu Merkez'de ilgili hizmetler
Kastamonu içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- seri no ile kayıt
- süre uyarısı
- arşiv
- çağrı merkezi
- ATS
- saha servis
- laboratuvar
- franchise
- zimmet
- Kastamonu
- Merkez