Mali müşavir web sitesi yönetim paneli (Felahiye)

01Kendiniz güncelleyebileceğiniz alanlar

• hizmet sayfası metinleri
• galeri ve fotoğraflar
• sık sorulan sorular
• duyuru ve kampanya alanı
• iletişim bilgileri
• bölge sayfalarının kısa notları

02Eğitim

Yayından önce kısa bir panel eğitimi verilir ve temel işlemler için yazılı bir kılavuz paylaşılır.

03Mali müşavir web sitesi planlarken bilinmesi gerekenler

• Uzmanın eğitim ve uzmanlık alanları yalnızca belgeye dayalı yazılır.
• Bilgilendirici makaleler (hastalık/işlem/hukuki süreç anlatımı) arama trafiğinin ana kaynağıdır.
• Hasta/danışan verisi özel nitelikli kişisel veridir (KVKK m.6); form ve randevu verisi en az veriyle, güvenli saklanır.

04Panel güvenliği

• Kişiye özel hesaplar
• İki adımlı doğrulama
• Değişiklik geçmişi

05Felahiye'de destek

PTT kayıtlarında Felahiye ilçesine bağlı 17 yerleşim bulunur. Büyükşehirde hizmet verilen her ilçe için ayrı sayfa açmak, mali müşavir web sitesi ziyaretçisinin kendi bölgesini bulmasını sağlar; il geneli tek bir sayfa çoğu aramada yetersiz kalır.

Felahiye'de bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Kayseri genelinde Yahyalı, Develi ve Yeşilhisar gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

06Kapsamı ve maliyeti etkileyenler

• randevu sistemi ve hatırlatmalar
• uzman/şube sayısı
• danışan paneli
• çok dilli (sağlık turizmi) ihtiyaç

07Hangi durumlarda gündeme gelir?

Danışanlar önce bilgi aradığında

İşlem ve süreç anlatan bilgilendirici sayfalar, arama motorundan gelen ziyaretçinin güvenini kazanmanın yoludur.

Mali müşavirler ve muhasebe büroları müşteriyi nasıl kazanır?

Müşteri çoğu zaman şirket kuruluşu, beyanname takvimi ve e-dönüşüm bilgilendirmeleri gibi işin adıyla ve bölge adıyla arar; her biri için ayrı sayfa bu aramalara karşılık verir.

08Planlama notları

• Uzmanın eğitim ve uzmanlık alanları yalnızca belgeye dayalı yazılır.
• Hasta/danışan verisi özel nitelikli kişisel veridir (KVKK m.6); form ve randevu verisi en az veriyle, güvenli saklanır.
• Randevu talebi, telefon ve WhatsApp ilk ekranda olmalıdır.

09Örnek hesap

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• müşteri belge portalı
• tıkla-ara ve WhatsApp butonu
• hizmet bölgesi sayfaları
• KVKK özel nitelikli veri
• takvim
• hatırlatma SMS/WhatsApp
• uzmanlık alanları
• Kayseri
• Felahiye