E-Ticaret Sitesi Bakım ve Destek – Talas, Kayseri

01Yayın sonrası neler olur?

İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
Çalışma durumu ve hata izleme
Aylık kısa durum raporu
Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
Hata düzeltme

03E-ticaret sitesi planlarken bilinmesi gerekenler

Kargo: anlaşmalı kargo firmalarıyla otomatik gönderi ve takip numarası.
Yasal sayfalar: ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesi, cayma hakkı ve iade koşulları (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), KVKK aydınlatma metni, çerez politikası.
E-ticaret sitesinin Ticaret Bakanlığı ETBİS kaydı ve ticari elektronik ileti için İYS (İleti Yönetim Sistemi) izin süreci planlanır.

04Sık karşılaşılan durumlar

Durum	Olası neden	Çözüm
Sepette terk yüksek	Uzun ödeme adımı, sürpriz kargo ücreti	Tek sayfa ödeme ve şeffaf kargo bilgisi
Site yavaş	Ağır görseller, eklenti yığını	Görsel optimizasyonu ve önbellek
Fatura elle kesiliyor	Entegrasyon yok	Siparişten otomatik e-arşiv

05Bakım yapılmazsa ne olur?

Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter

06Destek kanalı ve kayıt

Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.

07Bakım kontrol listesi

Kampanya ve kupon kuralları yayından önce test edilir.
Ürün görselleri sıkıştırılarak yüklenir; kategori sayfalarının hızı izlenir.
Stok ve fiyat senkronizasyonu hatalarının raporu günlük kontrol edilir.
Ödeme, kargo ve fatura akışı her güncellemeden sonra test siparişiyle denenir.
Yasal sayfalar (mesafeli satış, ön bilgilendirme, KVKK) içerik değiştiğinde güncellenir.

08Talas'ta bakım ve destek

Talas'ın PTT verisindeki 30 yerleşim kaydı 2 farklı posta koduna dağılır. Kayseri gibi büyükşehirlerde satış birden fazla kanaldan ve şubeden yürüyebilir; e-ticaret sitesi için verinin tek kaynaktan dağıtılması tutarlılığı korur.

Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Talas'taki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

Kayseri genelinde Sarız, Felahiye ve Hacılar gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

E-ticaret sitesini planlıyorsanız 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan ihtiyacınızı birkaç cümleyle yazın; teklif formunu da doldurabilirsiniz.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

SSSSık sorulan sorular

E-ticaret sitesi sonradan genişletilebilir mi?

Evet. Sepet ve ödeme gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.

Bakım raporunda neler olur?

Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.

Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?

Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.

Sadece Kayseri için mi çalışıyorsunuz?

Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; Kayseri de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.

Bakım anlaşması zorunlu mu?

Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.

E-ticaret sitesi için hangi bilgiler hazırlanmalı?

Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve ürün/varyant gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.

Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?

Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.

E-ticaret sitesi için ETBİS kaydı gerekir mi?

Ticaret Bakanlığı'nın Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne (ETBİS) kayıt yükümlülüğü güncel mevzuata göre değerlendirilir; kayıt sürecinde gerekli site bilgilerini birlikte hazırlarız.

→İlgili sayfalar

E-Ticaret Sitesi hakkında diğer konular

Talas'ta ilgili hizmetler

Kayseri içindeki diğer ilçeler

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

ürün/varyant
sepet ve ödeme
kargo
3D Secure
ödeme sayfası
ETBİS
İYS
stok
Kayseri
Talas

E-ticaret sitesi bakım ve destek (Talas)