01İlk 30 dakikada yapılacaklar
- Mevcut durumun yedeğini alın; dosya ve veritabanına dokunmadan önce kopyasını saklayın.
- Son yapılan değişiklikleri (güncelleme, eklenti, kod, DNS) not edin.
- Yeni müdahaleyi durdurun; aynı anda birden fazla kişinin değişiklik yapmasını engelleyin.
- Hata mesajlarının ekran görüntüsünü ve varsa log kayıtlarını toplayın.
- Gerekirse ziyaretçilere bakım sayfası gösterin.
- Hosting, alan adı ve yönetim paneli erişimlerini hazırlayıp uzmana ulaşın.
02Hemen arayın
Hata kayıtları ve son değişikliklerin listesiyle 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın. Önce yedek, sonra tespit, sonra çözüm sırasıyla ilerleriz.
03Belirti, neden ve çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Önceki firmaya ulaşılamıyor | Kod/erişim işletmede değil | Devralma ve erişim kurtarma |
| Her düzeltme yeni hata doğuruyor | Test yok | Otomatik testler |
| Eski PHP/framework sürümü | Güncelleme yapılmamış | Kademeli sürüm yükseltme |
04Yapılmaması gerekenler
- Sürüm kontrolü kullanmamak
- Tüm sistemi aynı anda yeniden yazmaya kalkmak
- Hatayı yeniden üretmeden kod değiştirmek
05Yazılım projesi kurtarma hangi işletmelerde kullanılır?
- Web siteleri
- Mobil uygulamalar
- E-ticaret siteleri
- Özel yazılımlar
06Kapsamı ve maliyeti etkileyenler
- erişimlerin hazır olup olmadığı
- kod tabanının büyüklüğü ve durumu
- aylık bakım mı olay bazlı iş mi
- dokümantasyon ve test kapsamı
07İşletim ve bakım ipuçları
- Dokümantasyon değişikliklerle birlikte güncellenir.
- Hata kayıtları önceliğe göre sınıflandırılır.
- Her değişiklik sürüm kontrolünde kaydedilir ve test ortamında denenir.
08Hangi durumlarda gündeme gelir?
Yazılımı geliştiren firma artık ulaşılamaz olduğunda
Yazılım projesi kurtarma kapsamında kod ve erişimler devralınır, belgelenir ve risk analizi çıkarılır.
Yazılım yavaşladığında
Profil analiziyle darboğaz bulunur; sorgu, önbellek ve kod iyileştirmesi yapılır.
09Talas'ta acil destek
Talas'ın PTT verisindeki 30 yerleşim kaydı 2 farklı posta koduna dağılır. Birden fazla ilçede ekibi veya şubesi olan işletmelerde yazılım projesi kurtarma için kullanıcı rolleri, şube bazlı görünürlük ve merkezi raporlar birlikte planlanır.
Talas'ta bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.
Aynı ildeki Develi, Felahiye ve İncesu ilçeleri için de yazılım projesi kurtarma talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
Talas bölgesinden yazılım projesi kurtarma talebiniz için 0540 003 19 81 numarasını arayabilir veya teklif formunu doldurabilirsiniz.
SSSSık sorulan sorular
Talas'ta bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?
Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.
Hosting firması sorunu çözemedi, ne yapmalıyım?
Hosting tarafındaki kayıtları ve yaptıkları işlemleri yazılı isteyin; bu bilgilerle uygulama tarafındaki tespit hızlanır.
Yazılım projesi kurtarma öncesinde neleri hazırlamalıyım?
Kaynak kod deposu, sunucu ve veritabanı erişimi ve varsa mevcut dokümanlar ve hata kayıtları işi hızlandırır.
Sadece Kayseri için mi çalışıyorsunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Yazılım projesi kurtarma sırasında site veya uygulama kapanır mı?
Hazırlık test ortamında yapılır; canlı ortamdaki değişiklik önceden haber verilen kısa bir bakım penceresinde uygulanır.
Başka firmanın yazdığı koda müdahale eder misiniz?
Evet. Önce kod ve erişimler incelenir, risk analizi ve öncelik listesi çıkarılır; ardından bakım veya geliştirme planı yapılır.
7/24 destek veriyor musunuz?
Ulaşılabilirlik görüşmede konuşulur; acil durumlarda 0540 003 19 81 numarasından arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.
→İlgili sayfalar
Yazılım Projesi Kurtarma hakkında diğer konular
- Yazılım projesi kurtarma sorunları ve belirtileriHangi belirti neyi gösterir
- Yazılım projesi kurtarma sonrası bakımİşlem sonrası kalıcılık
- Yazılım projesi kurtarma kontrol listesiAdım adım kontrol listesi
- Yazılım projesi kurtarmaTespit, uygulama ve teslim
- Yazılım projesi kurtarma sonuçların ölçülmesiHangi metriklerle ölçülür
Talas'ta ilgili hizmetler
Kayseri içindeki diğer ilçeler
- Felahiye için yazılım projesi kurtarma: acil durumda ne yapılmalı?
- Develi için yazılım projesi kurtarma: acil durumda ne yapılmalı?
- Akkışla'da yazılım projesi kurtarma: acil durumda ne yapılmalı?
- Yahyalı için yazılım projesi kurtarma: acil durumda ne yapılmalı?
- İncesu'da yazılım projesi kurtarma: acil durumda ne yapılmalı?
Bu sayfada geçen kavramlar
- durum tespiti
- önceliklendirme
- yeniden geliştirme
- teknik borç
- otomatik test
- Git
- hata kaydı
- dokümantasyon
- sürüm yükseltme
- Kayseri
- Talas