01Yayın sonrası neler olur?
- İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
- Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
- Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
- Kullanıcı ve veri hacminin artması
02Bakım kapsamı
- Aylık kısa durum raporu
- Hata düzeltme
- Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
- Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
- Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
03Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Site mobilde bozuk | Eski tema, sabit genişlik | Mobil öncelikli yeniden tasarım |
| Alan adı/hosting erişimi kayıp | Önceki firma üzerine kayıtlı | Devir süreci ve işletme adına kayıt |
| Site var ama telefon gelmiyor | Çağrı butonları gömülü, hizmet sayfaları yok | Her hizmete sayfa ve ilk ekranda arama/WhatsApp |
04Bakım yapılmazsa ne olur?
- Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
- Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
- Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
- İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
05Destek kanalı ve kayıt
Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.
06Bakım kontrol listesi
- Eklenti, tema ve çekirdek güncellemeleri önce test ortamında denenir.
- Yeni hizmet eklendiğinde ona ayrı sayfa açılır; eski sayfalar silinmek yerine yönlendirilir.
- Form ve arama butonlarının çalıştığı aylık olarak kontrol edilir.
- Search Console'daki tarama ve indeksleme uyarıları takip edilir.
- Haftalık otomatik yedek alınır ve en az bir kez geri yükleme denenir.
07Hangi durumlarda gündeme gelir?
Kurumsal kimlik yenilendiğinde
Logo, renk ve dil değiştiğinde B2B portalı için tasarım yenilenir; içerik ve arama görünürlüğü yeni yapıya taşınır.
Yeni bir hizmete veya bölgeye açılırken
Her yeni hizmet ve hizmet bölgesi için ayrı sayfa eklenebilecek bir yapı kurulur; menü ve iç linkler buna göre büyür.
08Kilis'te bakım ve destek
PTT kayıtlarına göre Kilis genelinde 4 ilçe ve 300 mahalle ve köy kaydı bulunur; il, Güneydoğu Anadolu Bölgesi'ndedir.
Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Kilis'teki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
Aynı bölgedeki Diyarbakır, Şırnak ve Siirt illeri için de B2B portalı projeleri aynı düzenle yürütülür.
Kilis bölgesinden B2B portalı için ilk görüşmeyi telefonla yapabiliriz: 0540 003 19 81. İsterseniz kısa bir not bırakın, biz arayalım.
SSSSık sorulan sorular
Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?
Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.
B2B portalı için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve müşteri grubu fiyatı gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Kilis'te bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?
Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.
Kilis dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; Kilis de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.
Bakım raporunda neler olur?
Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.
B2B portalı sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Minimum sipariş gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Web sitesini kendim güncelleyebilir miyim?
yönetim paneliyle metin, görsel ve hizmet eklenebilir; panel kullanıcının seviyesine göre tasarlanır.
Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?
Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.
→İlgili sayfalar
B2B Portalı hakkında diğer konular
Kilis'te ilgili hizmetler
Güneydoğu Anadolu Bölgesi'ndeki diğer iller
Bu sayfada geçen kavramlar
- müşteri grubu fiyatı
- minimum sipariş
- hızlı sipariş
- KVKK
- Core Web Vitals
- alan adı
- mobil uyum
- SSL
- form
- Kilis