Delice'de yazılım bakım hizmeti: acil durumda ne yapılmalı?

01İlk 30 dakikada yapılacaklar

1. Mevcut durumun yedeğini alın; dosya ve veritabanına dokunmadan önce kopyasını saklayın.
2. Son yapılan değişiklikleri (güncelleme, eklenti, kod, DNS) not edin.
3. Yeni müdahaleyi durdurun; aynı anda birden fazla kişinin değişiklik yapmasını engelleyin.
4. Hata mesajlarının ekran görüntüsünü ve varsa log kayıtlarını toplayın.
5. Gerekirse ziyaretçilere bakım sayfası gösterin.
6. Hosting, alan adı ve yönetim paneli erişimlerini hazırlayıp uzmana ulaşın.

02Hemen arayın

Hata kayıtları ve son değişikliklerin listesiyle 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın. Önce yedek, sonra tespit, sonra çözüm sırasıyla ilerleriz.

03Belirti, neden ve çözüm

04Yapılmaması gerekenler

• Test ortamı olmadan canlıda düzeltme yapmak
• Sürüm kontrolü kullanmamak
• Hatayı yeniden üretmeden kod değiştirmek

05Planlama notları

• Kaynak kod ve sunucu erişimi işletmede olmalıdır; değilse önce bu çözülür.
• Önce kritik hatalar ve güvenlik güncellemeleri, sonra yeni özellikler.
• İşe kod ve altyapı incelemesiyle başlanır: kaynak kod, erişimler, sürümler, dokümantasyon.

06Kapsamı ve maliyeti etkileyenler

• erişimlerin hazır olup olmadığı
• aylık bakım mı olay bazlı iş mi
• kullanılan teknolojilerin güncelliği
• dokümantasyon ve test kapsamı

07İşletim ve bakım ipuçları

• Her değişiklik sürüm kontrolünde kaydedilir ve test ortamında denenir.
• Hata kayıtları önceliğe göre sınıflandırılır.
• Dokümantasyon değişikliklerle birlikte güncellenir.

08Hangi durumlarda gündeme gelir?

Sürüm ve kütüphaneler eskidiğinde

Uyumluluk analizi yapılır; yükseltme kademeli ve test edilerek uygulanır.

Yeni özellik eklemek her seferinde riskli olduğunda

Kod iyileştirme ve test otomasyonu ile değişiklik maliyeti düşürülür.

09Delice'de acil destek

Delice, Kırıkkale iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 58 mahalle ve köy kaydından oluşur.

Delice'de bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Kırıkkale genelinde Yahşihan, Kırıkkale Merkez ve Bahşılı gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• izleme
• güncelleme
• hata düzeltme
• Git
• bakım sözleşmesi
• Playwright
• refactoring
• dokümantasyon
• otomatik test
• Kırıkkale
• Delice