Saha Servis Yönetimi Bakım ve Destek

01Yayın sonrası neler olur?

İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
Çalışma durumu ve hata izleme
Aylık kısa durum raporu
Hata düzeltme
Güvenlik ve sürüm güncellemeleri

03Saha servis yönetimi planlarken bilinmesi gerekenler

mevzuat (İş Kanunu, KVKK, e-imza)
mevcut süreç ve evrak örnekleri
raporlama.

04Sık karşılaşılan durumlar

Durum	Olası neden	Çözüm
Onaylar gecikiyor	Onay zinciri e-posta ve telefonla yürüyor	Bildirimli dijital onay akışı
Belgeler bulunamıyor	Evrak klasörlerde ve e-postalarda dağınık	Etiketli, yetkili ve aranabilir dijital arşiv
Saha verisi geç geliyor	Formlar kâğıtla dolduruluyor	Mobil form ve anlık senkron

05Bakım yapılmazsa ne olur?

Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez

06Destek kanalı ve kayıt

Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.

07Bakım kontrol listesi

Kurallar (prim, fiyat, vardiya) değiştiğinde değişiklik tarihiyle kaydedilir.
Belge arşivi ve erişim yetkileri düzenli gözden geçirilir.
Yedekler ve geri yükleme düzenli denenir.
Kullanıcı geri bildirimleri sürüm planına alınır.
Mevzuata bağlı hesaplar resmî kaynaklardan kontrol edilir.

08Kapsamı ve maliyeti etkileyenler

kullanıcı rolleri ve onay seviyeleri
süreç adımı ve kural sayısı
mevcut veri ve evrak aktarımı
mobil uygulama ihtiyacı

09Kırıkkale Merkez'de bakım ve destek

Kırıkkale Merkez'in PTT verisindeki 45 yerleşim kaydı 6 farklı posta koduna dağılır.

Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Kırıkkale Merkez'deki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

Kırıkkale genelinde Bahşılı, Çelebi ve Yahşihan gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

Mevcut Excel dosyanızı veya ekran görüntülerinizi WhatsApp'tan gönderin; saha servis yönetimi için hangi modüllerle başlanabileceğini konuşalım. Telefon: 0540 003 19 81.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

SSSSık sorulan sorular

Bakım raporunda neler olur?

Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.

Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?

Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.

Bakım anlaşması zorunlu mu?

Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.

Kırıkkale dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?

Hayır, Türkiye'nin her ilindeki işletmelerle çalışıyoruz; İç Anadolu Bölgesi dahil tüm bölgelerde süreç aynı düzenle yürür.

Saha servis yönetimi için hangi bilgiler hazırlanmalı?

Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve iş planlama gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.

Saha servis yönetimi sonradan genişletilebilir mi?

Evet. Rota gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.

Puantaj yazılımı bordro programının yerine geçer mi?

Hayır; puantaj ve devam verisini hesaplayıp bordro programına aktarır. Bordro ve resmî bildirimler mevcut programınızda ve mali müşavirinizde kalır.

Kırıkkale Merkez'de bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?

Analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

→İlgili sayfalar

Saha Servis Yönetimi hakkında diğer konular

Kırıkkale Merkez'de ilgili hizmetler

Kırıkkale içindeki diğer ilçeler

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

iş planlama
rota
sözleşme
zimmet
puantaj
arşiv
saha servis
ATS
Kırıkkale
Merkez

Saha servis yönetimi bakım ve destek (Kırıkkale Merkez)