Tekrarlayan iş adımlarının yazılımla otomatik yapılması.
01Olmazsa olmaz özellikler
- tetikleyici
- iş akışı
- bildirim
- log
02İhtiyaca göre eklenen modüller
İnsan onaylı çalışma
İnsan onaylı çalışma için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.
Şirket içi model kurulumu
Şirket içi model kurulumu, ihtiyaç netleştiğinde iş otomasyonu içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.
Tam otomatik akış
Bu modül, iş akışınız gerektiriyorsa kapsamın başında konuşulur; aksi halde sonraki sürüm planına bırakılabilir.
Doğrulama ekranı
Doğrulama ekranı, ihtiyaç netleştiğinde iş otomasyonu içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.
03İş otomasyonu planlarken bilinmesi gerekenler
- Önce süreç ölçülür: işin adedi ve kişi başı süresi; otomasyonun faydası buradan görünür.
- RAG sistemlerinde belge kalitesi ve güncelliği cevap kalitesini belirler.
- WhatsApp ve SMS otomasyonlarında Meta kuralları ve İYS onayı gözetilir.
04Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Chatbot yanlış bilgi veriyor | Kaynak belge yok/eski | RAG ve kaynak gösterme |
| Belgeler elle yazılıyor | OCR yok | Belge okuma ve doğrulama ekranı |
| Otomasyon kırılgan | Ekran tıklamasına dayalı | API/entegrasyon öncelikli tasarım |
05Kullanıcı rolleri ve yetkiler
| Rol | Görebilir | Yapabilir |
|---|---|---|
| Yönetici | Tüm birimler | Onay ve yetki |
| Birim sorumlusu | Kendi birimi | Onay, atama, rapor |
| Kullanıcı | Kendi kayıtları | Giriş ve takip |
| Denetçi | Salt okunur raporlar | Dışa aktarım |
06Raporlar ve mobil kullanım
Rapor ihtiyacı, kararların hangi rakamlara bakılarak verildiği sorusuyla belirlenir; her rapor bir karara hizmet etmelidir.
Arayüz mobil uyumlu tasarlanır; sahada veya yolda olan kullanıcılar tarayıcıdan aynı ekranlara erişir. Kamera, barkod veya çevrimdışı kullanım gerekiyorsa mobil uygulama değerlendirilir.
07Sektöre göre özellik önerileri
- Muhasebe ve finans: İş otomasyonu, muhasebe ve finans için iş akışına göre uyarlanır.
- Müşteri hizmetleri: İş otomasyonu, müşteri hizmetleri için iş akışına göre uyarlanır.
- Üretim ve kalite: İş otomasyonu, üretim ve kalite için iş akışına göre uyarlanır.
- Satış ve pazarlama: İş otomasyonu, satış ve pazarlama için iş akışına göre uyarlanır.
08Sulakyurt için özellik planı
PTT kayıtlarında Sulakyurt ilçesine bağlı 39 yerleşim bulunur: 7 mahalle ile 32 köy ve köy yerleşimi.
Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Sulakyurt'taki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
Kırıkkale genelinde Yahşihan, Karakeçili ve Bahşılı gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Sulakyurt bölgesinden iş otomasyonu için ilk görüşmeyi telefonla yapabiliriz: 0540 003 19 81. İsterseniz kısa bir not bırakın, biz arayalım.
SSSSık sorulan sorular
Kırıkkale dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Hayır, Türkiye'nin her ilindeki işletmelerle çalışıyoruz; İç Anadolu Bölgesi dahil tüm bölgelerde süreç aynı düzenle yürür.
İş otomasyonu için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve tetikleyici gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Tüm özellikler ilk sürümde mi olmalı?
Hayır. İlk sürüm en çok zaman kaybettiren işi çözmeye odaklanır; diğer özellikler kullanım verisi ve geri bildirimle sürüm planına alınır.
İş otomasyonu sonradan genişletilebilir mi?
Evet. İş akışı gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Verilerimiz model sağlayıcıya gider mi?
Kullanılan yönteme bağlıdır. API tabanlı kullanımda veri işleme koşulları sağlayıcının sözleşmesine tabidir; verinin dışarı çıkmaması gerekiyorsa şirket içi model kurulumu değerlendirilir. Kişisel veri varsa KVKK aktarım şartları birlikte ele alınır.
Hangi özellik ilk sürümde olmalı?
Her gün kullanılacak ve en çok zaman kazandıracak özellikler ilk sürümde olmalıdır; diğerleri kullanım verisine göre eklenir.
Kullanıcı rolleri nasıl belirlenir?
Kimin neyi göreceği, kimin neyi onaylayacağı mevcut iş akışından çıkarılır ve bir yetki matrisiyle belgelenir.
Özellik listesini nasıl hazırlamalıyım?
Bugün nasıl çalıştığınızı, en çok zaman alan işi ve olmazsa iş yapılamayacak adımları yazmanız yeterli; teknik listeyi analizde birlikte çıkarırız.
→İlgili sayfalar
İş Otomasyonu hakkında diğer konular
- İş otomasyonu: hazır paket mi özel yazılım mı?Hazır çözüm ile özel geliştirmenin farkı
- İş otomasyonu bakım ve destekYayın sonrası bakım, güncelleme ve destek
- İş otomasyonu teknolojileriTeknoloji seçimi ve mimari
- İş otomasyonu güvenlik ve KVKK uyumuYetki, yedek, log ve KVKK
- İş otomasyonu KOBİ'ler içinKüçük ve orta işletmeler için yol haritası
Sulakyurt'ta ilgili hizmetler
Kırıkkale içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- tetikleyici
- iş akışı
- bildirim
- RAG
- LLM
- insan onayı
- tahminleme
- OCR
- Kırıkkale
- Sulakyurt