Saha servis yönetimi: olması gereken özellikler ve modüller (Pınarhisar)

01Olmazsa olmaz özellikler

• iş planlama
• rota
• sözleşme
• mobil uygulama

02İhtiyaca göre eklenen modüller

Onay akışları

Onay akışları, ihtiyaç netleştiğinde saha servis yönetimi içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.

Web tabanlı panel

Web tabanlı panel için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.

E-imza ve belge arşivi

E-imza ve belge arşivi, ihtiyaç netleştiğinde saha servis yönetimi içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.

PDF ve Excel çıktıları

PDF ve Excel çıktıları için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.

03Saha servis yönetimi planlarken bilinmesi gerekenler

• entegrasyonlar
• raporlama.
• kullanıcı rolleri

04Kullanıcı rolleri ve yetkiler

05Raporlar ve mobil kullanım

Raporlar ilk günden çok sayıda olmamalı; yöneticinin her hafta baktığı birkaç temel rapor kurulur, kullanıldıkça zenginleştirilir.

Telefon ve tablette kullanılacak ekranlar sadeleştirilir; en sık yapılan işlem tek dokunuşla erişilebilir olur.

06Sektöre göre özellik önerileri

• Laboratuvar ve kalite: Saha servis yönetimi, laboratuvar ve kalite için iş akışına göre uyarlanır.
• Servis ve saha ekipleri: Saha servis yönetimi, servis ve saha ekipleri için iş akışına göre uyarlanır.
• İnşaat ve proje firmaları: Saha servis yönetimi, inşaat ve proje firmaları için iş akışına göre uyarlanır.
• Tarım ve hayvancılık: Saha servis yönetimi, tarım ve hayvancılık için iş akışına göre uyarlanır.

07Pınarhisar için özellik planı

Pınarhisar'ın PTT verisindeki 22 yerleşim kaydı 3 farklı posta koduna dağılır. Pınarhisar'da PTT kayıtlarının 15 tanesi köy veya köy yerleşimidir; geniş bir alana yayılan ilçelerde tarım ve hayvancılık kayıtları ile saha ekipleri için çevrimdışı çalışan mobil uygulamalar saha servis yönetimi kapsamında değerlendirilir.

Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Pınarhisar'daki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

Kırklareli genelinde Lüleburgaz, Pehlivanköy ve Demirköy gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• iş planlama
• rota
• sözleşme
• zimmet
• puantaj
• arşiv
• laboratuvar
• ATS
• şikâyet
• çağrı merkezi
• Kırklareli
• Pınarhisar