01İlk 30 dakikada yapılacaklar
- Mevcut durumun yedeğini alın; dosya ve veritabanına dokunmadan önce kopyasını saklayın.
- Son yapılan değişiklikleri (güncelleme, eklenti, kod, DNS) not edin.
- Yeni müdahaleyi durdurun; aynı anda birden fazla kişinin değişiklik yapmasını engelleyin.
- Hata mesajlarının ekran görüntüsünü ve varsa log kayıtlarını toplayın.
- Gerekirse ziyaretçilere bakım sayfası gösterin.
- Hosting, alan adı ve yönetim paneli erişimlerini hazırlayıp uzmana ulaşın.
02Hemen arayın
Hata kayıtları ve son değişikliklerin listesiyle 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın. Önce yedek, sonra tespit, sonra çözüm sırasıyla ilerleriz.
03Belirti, neden ve çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Site/uygulama ara ara çöküyor | Kaynak yetersiz, izleme yok | İzleme ve ölçeklendirme |
| Güncelleme sonrası bozuluyor | Test ortamı yok | CI/CD ve test ortamı |
| Yedek var sanılıyor ama dönülemiyor | Geri yükleme hiç denenmemiş | Düzenli geri yükleme testi |
04Yapılmaması gerekenler
- SSL ve yönlendirmeleri yeni ortamda yeniden kurmamak
- Test adresinde denemeden canlıya geçmek
- Eski sunucuyu geçişten hemen sonra iptal etmek
05Planlama notları
- Barındırma yeri seçilir: Türkiye'de veri merkezi, yurt dışı bulut ya da şirket içi; kişisel veri varsa KVKK m.9 aktarım şartları değerlendirilir.
- Yedekler 3-2-1 ilkesiyle (3 kopya, 2 farklı ortam, 1 başka konum) ve düzenli geri yükleme testiyle tutulur.
- Her ortam ayrılır: geliştirme, test, canlı.
06İşletim ve bakım ipuçları
- Güvenlik güncellemeleri düzenli uygulanır; yeniden başlatma gerektirenler bakım penceresine alınır.
- SSL sertifikası ve alan adı yenileme tarihleri takip edilir.
- Yedeklerden geri yükleme belirli aralıklarla denenir.
07Çayırova'da acil destek
PTT kayıtlarında Çayırova ilçesine bağlı 11 yerleşim bulunur. Bu kayıtlardan 2 tanesi organize sanayi veya serbest bölge kaydıdır. Büyükşehirlerde merkez ve şube yapısıyla çalışan işletmeler için buluta geçiş tasarımında merkez-şube yetki yapısı ve birleşik raporlama öne çıkar.
Çayırova'da bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.
Kocaeli genelinde İzmit, Dilovası ve Gölcük gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Çayırova bölgesinden buluta geçiş talebiniz için 0540 003 19 81 numarasını arayabilir veya teklif formunu doldurabilirsiniz.
SSSSık sorulan sorular
Buluta geçiş sırasında site veya uygulama kapanır mı?
Hazırlık test ortamında yapılır; canlı ortamdaki değişiklik önceden haber verilen kısa bir bakım penceresinde uygulanır.
Kocaeli dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Sunucu hesabı kimin adına açılır?
İşletmenin adına açılır; yönetim erişimi işletmede kalır. Biz yetkili kullanıcı olarak çalışırız.
7/24 destek veriyor musunuz?
Ulaşılabilirlik görüşmede konuşulur; acil durumlarda 0540 003 19 81 numarasından arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.
Çayırova'da bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?
Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.
Hosting firması sorunu çözemedi, ne yapmalıyım?
Hosting tarafındaki kayıtları ve yaptıkları işlemleri yazılı isteyin; bu bilgilerle uygulama tarafındaki tespit hızlanır.
Buluta geçiş öncesinde neleri hazırlamalıyım?
Hosting/sunucu yönetim paneli erişimi, alan adının kayıtlı olduğu firmadaki dns erişimi ve varsa e-posta hesap listesi işi hızlandırır.
→İlgili sayfalar
Buluta Geçiş hakkında diğer konular
Çayırova'da ilgili hizmetler
Kocaeli içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- envanter
- geçiş planı
- kesintisiz geçiş
- Cloudflare
- log
- PostgreSQL
- Docker Compose
- Nginx
- Kocaeli
- Çayırova