Bayi yönetimi bakım ve destek (Darıca)

01Yayın sonrası neler olur?

• İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
• Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
• Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
• Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

• Aylık kısa durum raporu
• Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
• Çalışma durumu ve hata izleme
• Hata düzeltme
• Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi

03Bayi yönetimi planlarken bilinmesi gerekenler

• entegrasyonlar
• raporlama.
• mevzuat (İş Kanunu, KVKK, e-imza)

04Bakım yapılmazsa ne olur?

• Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
• Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
• İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
• Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir

05Destek kanalı ve kayıt

Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.

06Bakım kontrol listesi

• Belge arşivi ve erişim yetkileri düzenli gözden geçirilir.
• Mevzuata bağlı hesaplar resmî kaynaklardan kontrol edilir.
• Kurallar (prim, fiyat, vardiya) değiştiğinde değişiklik tarihiyle kaydedilir.
• Kullanıcı geri bildirimleri sürüm planına alınır.
• Yedekler ve geri yükleme düzenli denenir.

07Darıca'da bakım ve destek

PTT kayıtlarında Darıca ilçesine bağlı 14 yerleşim bulunur. Birden fazla ilçede ekibi veya şubesi olan işletmelerde bayi yönetimi için kullanıcı rolleri, şube bazlı görünürlük ve merkezi raporlar birlikte planlanır.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Darıca'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Kocaeli genelinde Gebze, Karamürsel ve Başiskele gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

08Planlama notları

• raporlama.
• mevcut süreç ve evrak örnekleri
• entegrasyonlar

09Kapsamı ve maliyeti etkileyenler

• mevcut veri ve evrak aktarımı
• kullanıcı rolleri ve onay seviyeleri
• süreç adımı ve kural sayısı
• mobil uygulama ihtiyacı

10Hangi durumlarda gündeme gelir?

Hesaplar elle ve hataya açık yapıldığında

Prim, fiyat, mesai veya hakediş gibi hesaplar kurala bağlanır; sonuç her seferinde aynı yöntemle çıkar.

Mevzuata bağlı kayıtlar tutulması gerektiğinde

Kayıtlar genel kurallara uygun tutulur; resmî hesap ve bildirim sistemlerinin yerine geçmez, onları besler.

11Örnek hesap

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• hedef
• prim
• kampanya
• ATS
• laboratuvar
• çağrı merkezi
• garanti
• Kocaeli
• Darıca