01Yayın sonrası neler olur?
- İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
- Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
- Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
- Kullanıcı ve veri hacminin artması
02Bakım kapsamı
- Çalışma durumu ve hata izleme
- Hata düzeltme
- Aylık kısa durum raporu
- Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
- Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
03Lisans yönetimi planlarken bilinmesi gerekenler
- Kullanım ölçümü ve faturalama kuralları netleşir.
- KVKK: veri işleyen/veri sorumlusu rolleri ve sözleşmeler.
- Kullanıcı rolleri, davet ve self servis hesap yönetimi gereklidir.
04Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Ödeme yenilemeleri elle takip ediliyor | Abonelik altyapısı yok | Otomatik yenileme ve hatırlatma |
| Ürün büyürken yavaşlıyor | Mimari ölçeklenmiyor | Yeniden yapılandırma |
| Her müşteri için ayrı kopya kuruluyor | Çok kiracılı değil | Tenant mimarisi |
05Bakım yapılmazsa ne olur?
- Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
- Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
- Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
- İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
06Destek kanalı ve kayıt
Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.
07Bakım kontrol listesi
- Sürüm notları düzenli yayımlanır; büyük değişiklikler önceden duyurulur.
- Veri yedekleri ve geri yükleme senaryoları düzenli denenir.
- Performans ve hata metrikleri kiracı bazında takip edilir.
- Kiracı izolasyonu testleri her sürümde çalıştırılır.
- Abonelik yenileme ve başarısız ödeme akışları izlenir.
08Gebze'de bakım ve destek
PTT kayıtlarında Gebze ilçesine bağlı 45 yerleşim bulunur. Bu kayıtlardan 5 tanesi organize sanayi veya serbest bölge kaydıdır. Gebze'de PTT verisine göre 5 OSB/SB kaydı bulunur; üretim ve tedarik zinciriyle çalışan işletmelerde lisans yönetimi için B2B süreçler ve mevcut programlarla entegrasyon ayrıca konuşulur.
Büyükşehirlerde merkez ve şube yapısıyla çalışan işletmeler için lisans yönetimi tasarımında merkez-şube yetki yapısı ve birleşik raporlama öne çıkar.
Gebze'de bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.
Kocaeli genelinde İzmit, Gölcük ve Karamürsel gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Lisans yönetimini planlıyorsanız 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan ihtiyacınızı birkaç cümleyle yazın; teklif formunu da doldurabilirsiniz.
SSSSık sorulan sorular
Lisans yönetimi için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve anahtar üretimi gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Lisans yönetimi sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Cihaz sınırı gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Bakım raporunda neler olur?
Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.
SaaS ürünü için önce ne yapılmalı?
Hedef müşteri, çözülecek ana sorun ve ilk sürümde mutlaka olması gereken birkaç özellik netleştirilir. Kapsam dar tutulur; ölçümle doğrulanan ihtiyaçlar sonraki sürümlere eklenir.
Gebze'de yüz yüze görüşebilir miyiz?
Analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
Kocaeli dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?
Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.
Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?
Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.
→İlgili sayfalar
Lisans Yönetimi hakkında diğer konular
- Lisans yönetimi: hazır paket mi özel yazılım mı?Hazır çözüm ile özel geliştirmenin farkı
- Lisans yönetimi yaptırmaKapsam, süreç ve iletişim
- Lisans yönetimi teknolojileriTeknoloji seçimi ve mimari
- Lisans yönetimi entegrasyonlarıBağlanabilecek sistemler
- Lisans yönetimi özellikleri ve modülleriOlması gereken modüller ve özellikler
Gebze'de ilgili hizmetler
Kocaeli içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- anahtar üretimi
- cihaz sınırı
- doğrulama
- white-label
- self servis
- SaaS
- churn
- abonelik
- lisans
- Kocaeli
- Gebze