Kullanıcı ve Yetki Yönetimi Bakım ve Destek

01Yayın sonrası neler olur?

İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

Çalışma durumu ve hata izleme
Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
Aylık kısa durum raporu
Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi

03Kullanıcı ve yetki yönetimi planlarken bilinmesi gerekenler

Kullanıcı rolleri, davet ve self servis hesap yönetimi gereklidir.
KVKK: veri işleyen/veri sorumlusu rolleri ve sözleşmeler.
Abonelik ve tekrarlayan ödeme, ödeme kuruluşlarının abonelik/kart saklama (tokenizasyon) imkânlarıyla kurulur.

04Sık karşılaşılan durumlar

Durum	Olası neden	Çözüm
Ürün büyürken yavaşlıyor	Mimari ölçeklenmiyor	Yeniden yapılandırma
Ödeme yenilemeleri elle takip ediliyor	Abonelik altyapısı yok	Otomatik yenileme ve hatırlatma
Her müşteri için ayrı kopya kuruluyor	Çok kiracılı değil	Tenant mimarisi

05Bakım yapılmazsa ne olur?

İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter

06Destek kanalı ve kayıt

Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.

07Bakım kontrol listesi

Performans ve hata metrikleri kiracı bazında takip edilir.
Veri yedekleri ve geri yükleme senaryoları düzenli denenir.
Sürüm notları düzenli yayımlanır; büyük değişiklikler önceden duyurulur.
Kiracı izolasyonu testleri her sürümde çalıştırılır.
Abonelik yenileme ve başarısız ödeme akışları izlenir.

08Planlama notları

Çok kiracılı (multi-tenant) veri ayrımı baştan tasarlanır.
MVP en dar ama değer üreten senaryoyla başlar.
Abonelik ve tekrarlayan ödeme, ödeme kuruluşlarının abonelik/kart saklama (tokenizasyon) imkânlarıyla kurulur.

09Domaniç'te bakım ve destek

PTT kayıtlarında Domaniç ilçesine bağlı 43 yerleşim bulunur: 7 mahalle ile 36 köy ve köy yerleşimi.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Domaniç'teki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Aynı ildeki Altıntaş, Çavdarhisar ve Kütahya Merkez ilçeleri için de kullanıcı ve yetki yönetimi talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

Domaniç bölgesinden kullanıcı ve yetki yönetimi için ilk görüşmeyi telefonla yapabiliriz: 0540 003 19 81. İsterseniz kısa bir not bırakın, biz arayalım.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

SSSSık sorulan sorular

Kullanıcı ve yetki yönetimi için hangi bilgiler hazırlanmalı?

Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve roller gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.

Kullanıcı ve yetki yönetimi sonradan genişletilebilir mi?

Evet. Davet gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.

Bakım raporunda neler olur?

Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.

Kütahya dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?

Hayır, Türkiye'nin her ilindeki işletmelerle çalışıyoruz; Ege Bölgesi dahil tüm bölgelerde süreç aynı düzenle yürür.

Bakım anlaşması zorunlu mu?

Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.

Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?

Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.

Domaniç'te bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?

Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.

SaaS ürünü için önce ne yapılmalı?

Hedef müşteri, çözülecek ana sorun ve ilk sürümde mutlaka olması gereken birkaç özellik netleştirilir. Kapsam dar tutulur; ölçümle doğrulanan ihtiyaçlar sonraki sürümlere eklenir.

→İlgili sayfalar

Kullanıcı ve Yetki Yönetimi hakkında diğer konular

Domaniç'te ilgili hizmetler

Kütahya içindeki diğer ilçeler

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

roller
davet
SSO
MRR
lisans
kullanım bazlı faturalama
abonelik
rol bazlı yetki
MVP
SaaS
Kütahya
Domaniç

Kullanıcı ve yetki yönetimi bakım ve destek (Domaniç)