Personel bazlı randevu: olması gereken özellikler ve modüller (Malatya)

01Olmazsa olmaz özellikler

• uzman seçimi
• hizmet süresi
• mola

02İhtiyaca göre eklenen modüller

SMS/WhatsApp hatırlatma

SMS/WhatsApp hatırlatma için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.

Ön ödeme veya kapora

Ön ödeme veya kapora, ihtiyaç netleştiğinde personel bazlı randevu içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.

Bekleme listesi

Bu modül, iş akışınız gerektiriyorsa kapsamın başında konuşulur; aksi halde sonraki sürüm planına bırakılabilir.

Kaynak (oda/saha/ekipman) takvimi

Kaynak (oda/saha/ekipman) takvimi, ihtiyaç netleştiğinde personel bazlı randevu içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.

03Personel bazlı randevu planlarken bilinmesi gerekenler

• slot süresi ve tampon
• hatırlatma kanalları (SMS/WhatsApp; İYS ve Meta kuralları)
• iptal/erteleme kuralları

04Kullanıcı rolleri ve yetkiler

05Raporlar ve mobil kullanım

Raporlar ilk günden çok sayıda olmamalı; yöneticinin her hafta baktığı birkaç temel rapor kurulur, kullanıldıkça zenginleştirilir.

Telefon ve tablette kullanılacak ekranlar sadeleştirilir; en sık yapılan işlem tek dokunuşla erişilebilir olur.

06Sektöre göre özellik önerileri

• Kurs merkezleri: Personel bazlı randevu, kurs merkezleri için iş akışına göre uyarlanır.
• Klinik ve uzmanlar: Personel bazlı randevu, klinik ve uzmanlar için iş akışına göre uyarlanır.
• Etkinlik organizatörleri: Personel bazlı randevu, etkinlik organizatörleri için iş akışına göre uyarlanır.
• Güzellik ve kişisel bakım: Uzmana göre online randevu, telefon trafiğini azaltır.

07Malatya için özellik planı

Malatya, Doğu Anadolu Bölgesi'nde yer alan, plaka kodu 44 olan bir ildir; PTT verisine göre 13 ilçe ve 722 mahalle ve köy kaydından oluşur. Malatya büyükşehir belediyesi olan 30 ilden biridir. Malatya'da PTT verisine göre 3 OSB/SB kaydı bulunur; üretim ve tedarik zinciriyle çalışan işletmelerde personel bazlı randevu için B2B süreçler ve mevcut programlarla entegrasyon ayrıca konuşulur.

Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Malatya'daki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

Doğu Anadolu Bölgesi'ndeki Tunceli, Bingöl ve Erzincan gibi illerdeki işletmelerle de toplantılar uzaktan yapılır.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• uzman seçimi
• hizmet süresi
• mola
• iCal
• bekleme listesi
• hatırlatma
• slot
• kapasite
• no-show
• Malatya