İş ortağı ve tedarikçi portalı bakım ve destek (Yazıhan)

01Yayın sonrası neler olur?

• İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
• Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
• Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
• Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

• Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
• Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
• Aylık kısa durum raporu
• Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
• Çalışma durumu ve hata izleme

03İş ortağı ve tedarikçi portalı planlarken bilinmesi gerekenler

• raporlama.
• mevcut süreç ve evrak örnekleri
• entegrasyonlar

04Bakım yapılmazsa ne olur?

• Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
• Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
• İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
• Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir

05Destek kanalı ve kayıt

Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.

06Bakım kontrol listesi

• Yedekler ve geri yükleme düzenli denenir.
• Belge arşivi ve erişim yetkileri düzenli gözden geçirilir.
• Kullanıcı geri bildirimleri sürüm planına alınır.
• Kurallar (prim, fiyat, vardiya) değiştiğinde değişiklik tarihiyle kaydedilir.
• Mevzuata bağlı hesaplar resmî kaynaklardan kontrol edilir.

07Yazıhan'da bakım ve destek

PTT kayıtlarında Yazıhan ilçesine bağlı 33 yerleşim bulunur.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Yazıhan'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Aynı ildeki Arapgir, Doğanşehir ve Akçadağ ilçeleri için de iş ortağı ve tedarikçi portalı talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

08Planlama notları

• entegrasyonlar
• raporlama.
• mevzuat (İş Kanunu, KVKK, e-imza)

09Hangi durumlarda gündeme gelir?

Saha veya şube ile merkez kopuk çalıştığında

Formlar, raporlar ve onaylar mobilden girilir; merkez anında görür.

Evrak ve belgeler kaybolduğunda

Belgeler yetkiye göre arşivlenir, aranabilir ve sürümüyle saklanır.

10İş ortağı ve tedarikçi portalı hangi işletmelerde kullanılır?

• Satış ve bayi ağı
• Servis ve saha ekipleri
• İnşaat ve proje firmaları
• Dernek ve kulüpler

11Örnek hesap

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• belge yükleme
• onay
• bildirim
• bayi
• garanti
• İK
• franchise
• zimmet
• hakediş
• Malatya
• Yazıhan