Savur, Mardin: Otel Rezervasyon Yazılımı Bakım ve Destek

01Yayın sonrası neler olur?

İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
Çalışma durumu ve hata izleme
Hata düzeltme
Aylık kısa durum raporu
Güvenlik ve sürüm güncellemeleri

03Otel rezervasyon yazılımı planlarken bilinmesi gerekenler

ön ödeme/kapora
takvim senkronu (Google Takvim vb.).
iptal/erteleme kuralları

04Sık karşılaşılan durumlar

Durum	Olası neden	Çözüm
Telefon trafiği yüksek	Online randevu yok	Self servis randevu
Çifte randevu	Ortak takvim yok	Merkezi kapasite kontrolü
Gelmeyen müşteri	Hatırlatma yok	Otomatik hatırlatma ve kapora

05Bakım yapılmazsa ne olur?

İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter

06Destek kanalı ve kayıt

Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.

07Bakım kontrol listesi

Hatırlatma mesajlarının iletildiği düzenli test edilir.
Çalışma saatleri, tatiller ve izinler takvime önceden işlenir.
İptal kuralları sitede güncel tutulur.
Gelmeme oranı aylık izlenir; hatırlatma zamanlaması buna göre ayarlanır.
Ödeme ve iade kayıtları dönemsel mutabakatla kontrol edilir.

08Hangi durumlarda gündeme gelir?

Birden fazla uzman veya kaynak olduğunda

Her uzman, oda veya saha için ayrı çalışma saati ve hizmet süresi tanımlanır.

Randevular telefonla ve deftere alındığında

Otel rezervasyon yazılımı ile müşteri uygun saati kendisi seçer; çakışma ve unutulan randevu azalır.

09Savur'da bakım ve destek

Savur'un PTT verisindeki 41 yerleşim kaydı 1 farklı posta koduna dağılır. Birden fazla ilçede ekibi veya şubesi olan işletmelerde otel rezervasyon yazılımı için kullanıcı rolleri, şube bazlı görünürlük ve merkezi raporlar birlikte planlanır.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Savur'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Mardin genelinde Artuklu, Ömerli ve Nusaybin gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

Otel rezervasyon yazılımını planlıyorsanız 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan ihtiyacınızı birkaç cümleyle yazın; teklif formunu da doldurabilirsiniz.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

SSSSık sorulan sorular

Bakım anlaşması zorunlu mu?

Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.

Bakım raporunda neler olur?

Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.

Otel rezervasyon yazılımı sonradan genişletilebilir mi?

Evet. Sezon gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.

Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?

Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.

Mevcut Google Takvimimle çalışır mı?

Takvim senkronizasyonu kurulabilir; randevular uzmanın kullandığı takvime düşer ve dolu saatler sistemde kapanır.

Sadece Mardin için mi çalışıyorsunuz?

Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.

Otel rezervasyon yazılımı için hangi bilgiler hazırlanmalı?

Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve oda tipi gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.

Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?

Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.

→İlgili sayfalar

Otel Rezervasyon Yazılımı hakkında diğer konular

Savur'da ilgili hizmetler

Mardin içindeki diğer ilçeler

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

oda tipi
sezon
ön ödeme
hatırlatma
iptal kuralı
slot
no-show
iCal
Mardin
Savur

Otel rezervasyon yazılımı bakım ve destek (Savur)