Mardin: WhatsApp Botu Özellikleri ve Modülleri

WhatsApp Business Platformu üzerinden sipariş, randevu ve destek botu.

01Olmazsa olmaz özellikler

menü akışı
yapay zekâ yanıtı
CRM'e aktarım

02İhtiyaca göre eklenen modüller

Doğrulama ekranı

Doğrulama ekranı için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.

İnsan onaylı çalışma

Bu modül, iş akışınız gerektiriyorsa kapsamın başında konuşulur; aksi halde sonraki sürüm planına bırakılabilir.

Şirket içi model kurulumu

Bu modül, iş akışınız gerektiriyorsa kapsamın başında konuşulur; aksi halde sonraki sürüm planına bırakılabilir.

Kaynak gösteren cevaplar

Kaynak gösteren cevaplar, ihtiyaç netleştiğinde WhatsApp botu içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.

03Sık karşılaşılan durumlar

Durum	Olası neden	Çözüm
Otomasyon kırılgan	Ekran tıklamasına dayalı	API/entegrasyon öncelikli tasarım
Chatbot yanlış bilgi veriyor	Kaynak belge yok/eski	RAG ve kaynak gösterme
Belgeler elle yazılıyor	OCR yok	Belge okuma ve doğrulama ekranı

04Kullanıcı rolleri ve yetkiler

Örnek rol yapısıdır; gerçek roller analizde işletmeye göre belirlenir.
Rol	Görebilir	Yapabilir
Yönetici	Tüm birimler	Onay ve yetki
Birim sorumlusu	Kendi birimi	Onay, atama, rapor
Kullanıcı	Kendi kayıtları	Giriş ve takip
Denetçi	Salt okunur raporlar	Dışa aktarım

05Raporlar ve mobil kullanım

Rapor ihtiyacı, kararların hangi rakamlara bakılarak verildiği sorusuyla belirlenir; her rapor bir karara hizmet etmelidir.

Telefon ve tablette kullanılacak ekranlar sadeleştirilir; en sık yapılan işlem tek dokunuşla erişilebilir olur.

06Sektöre göre özellik önerileri

Müşteri hizmetleri: WhatsApp botu, müşteri hizmetleri için iş akışına göre uyarlanır.
Üretim ve kalite: WhatsApp botu, üretim ve kalite için iş akışına göre uyarlanır.
Satış ve pazarlama: WhatsApp botu, satış ve pazarlama için iş akışına göre uyarlanır.
Muhasebe ve finans: WhatsApp botu, muhasebe ve finans için iş akışına göre uyarlanır.

07Mardin için özellik planı

PTT kayıtlarına göre Mardin genelinde 10 ilçe ve 707 mahalle ve köy kaydı bulunur; il, Güneydoğu Anadolu Bölgesi'ndedir. Mardin büyükşehir belediyesi olan 30 ilden biridir. Birden fazla ilçede ekibi veya şubesi olan işletmelerde WhatsApp botu için kullanıcı rolleri, şube bazlı görünürlük ve merkezi raporlar birlikte planlanır.

Mardin'de bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Güneydoğu Anadolu Bölgesi'ndeki Şanlıurfa, Kilis ve Adıyaman gibi illerdeki işletmelerle de toplantılar uzaktan yapılır.

Mardin bölgesinden WhatsApp botu için ilk görüşmeyi telefonla yapabiliriz: 0540 003 19 81. İsterseniz kısa bir not bırakın, biz arayalım.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

SSSSık sorulan sorular

Kullanıcı rolleri nasıl belirlenir?

Kimin neyi göreceği, kimin neyi onaylayacağı mevcut iş akışından çıkarılır ve bir yetki matrisiyle belgelenir.

Özellik listesini nasıl hazırlamalıyım?

Bugün nasıl çalıştığınızı, en çok zaman alan işi ve olmazsa iş yapılamayacak adımları yazmanız yeterli; teknik listeyi analizde birlikte çıkarırız.

Verilerimiz model sağlayıcıya gider mi?

Kullanılan yönteme bağlıdır. API tabanlı kullanımda veri işleme koşulları sağlayıcının sözleşmesine tabidir; verinin dışarı çıkmaması gerekiyorsa şirket içi model kurulumu değerlendirilir. Kişisel veri varsa KVKK aktarım şartları birlikte ele alınır.

Hangi özellik ilk sürümde olmalı?

Her gün kullanılacak ve en çok zaman kazandıracak özellikler ilk sürümde olmalıdır; diğerleri kullanım verisine göre eklenir.

Tüm özellikler ilk sürümde mi olmalı?

Hayır. İlk sürüm en çok zaman kaybettiren işi çözmeye odaklanır; diğer özellikler kullanım verisi ve geri bildirimle sürüm planına alınır.

WhatsApp botu için hangi bilgiler hazırlanmalı?

Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve menü akışı gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.

WhatsApp botu sonradan genişletilebilir mi?

Evet. Yapay zekâ yanıtı gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.

Sadece Mardin için mi çalışıyorsunuz?

Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; Mardin de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.

→İlgili sayfalar

WhatsApp Botu hakkında diğer konular

Mardin'de ilgili hizmetler

Güneydoğu Anadolu Bölgesi'ndeki diğer iller

Mardin ilçelerinde WhatsApp botu özellikleri ve modülleri

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

menü akışı
yapay zekâ yanıtı
CRM'e aktarım
LLM
prompt
iş akışı
sınıflandırma
KVKK
RAG
Mardin

WhatsApp botu: olması gereken özellikler ve modüller (Mardin)