01İlk 30 dakikada yapılacaklar
- Mevcut durumun yedeğini alın; dosya ve veritabanına dokunmadan önce kopyasını saklayın.
- Son yapılan değişiklikleri (güncelleme, eklenti, kod, DNS) not edin.
- Yeni müdahaleyi durdurun; aynı anda birden fazla kişinin değişiklik yapmasını engelleyin.
- Hata mesajlarının ekran görüntüsünü ve varsa log kayıtlarını toplayın.
- Gerekirse ziyaretçilere bakım sayfası gösterin.
- Hosting, alan adı ve yönetim paneli erişimlerini hazırlayıp uzmana ulaşın.
02Hemen arayın
Hata kayıtları ve son değişikliklerin listesiyle 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın. Önce yedek, sonra tespit, sonra çözüm sırasıyla ilerleriz.
03Belirti, neden ve çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Önceki firmaya ulaşılamıyor | Kod/erişim işletmede değil | Devralma ve erişim kurtarma |
| Her düzeltme yeni hata doğuruyor | Test yok | Otomatik testler |
| Eski PHP/framework sürümü | Güncelleme yapılmamış | Kademeli sürüm yükseltme |
04Yapılmaması gerekenler
- Yapılan değişiklikleri belgelememek
- Hatayı yeniden üretmeden kod değiştirmek
- Test ortamı olmadan canlıda düzeltme yapmak
05İşletim ve bakım ipuçları
- Hata kayıtları önceliğe göre sınıflandırılır.
- Her değişiklik sürüm kontrolünde kaydedilir ve test ortamında denenir.
- Aylık bakım raporunda yapılan işler ve açık riskler paylaşılır.
06Kapsamı ve maliyeti etkileyenler
- aylık bakım mı olay bazlı iş mi
- dokümantasyon ve test kapsamı
- erişimlerin hazır olup olmadığı
- kullanılan teknolojilerin güncelliği
07Hangi durumlarda gündeme gelir?
Yazılımı geliştiren firma artık ulaşılamaz olduğunda
Kod iyileştirme (refactoring) kapsamında kod ve erişimler devralınır, belgelenir ve risk analizi çıkarılır.
Hatalar tekrar tekrar ortaya çıktığında
Hata yeniden üretilir, kök nedeni bulunur ve regresyon testiyle kalıcı düzeltilir.
08Gülnar'da acil destek
PTT kayıtlarında Gülnar ilçesine bağlı 50 yerleşim bulunur. Birden fazla ilçede ekibi veya şubesi olan işletmelerde kod iyileştirme (refactoring) için kullanıcı rolleri, şube bazlı görünürlük ve merkezi raporlar birlikte planlanır.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Gülnar'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Mersin genelinde Çamlıyayla, Mersin Aydıncık ve Toroslar gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Sorunu kısa bir notla ve ekran görüntüsüyle WhatsApp'tan iletin; kod iyileştirme (refactoring) için ön değerlendirme yapalım. Telefon: 0540 003 19 81.
SSSSık sorulan sorular
7/24 destek veriyor musunuz?
Ulaşılabilirlik görüşmede konuşulur; acil durumlarda 0540 003 19 81 numarasından arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.
Başka firmanın yazdığı koda müdahale eder misiniz?
Evet. Önce kod ve erişimler incelenir, risk analizi ve öncelik listesi çıkarılır; ardından bakım veya geliştirme planı yapılır.
Sadece Mersin için mi çalışıyorsunuz?
Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; Mersin de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.
Gülnar'da bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?
Analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
Hosting firması sorunu çözemedi, ne yapmalıyım?
Hosting tarafındaki kayıtları ve yaptıkları işlemleri yazılı isteyin; bu bilgilerle uygulama tarafındaki tespit hızlanır.
Kod iyileştirme (refactoring) öncesinde neleri hazırlamalıyım?
Kaynak kod deposu, sunucu ve veritabanı erişimi ve varsa mevcut dokümanlar ve hata kayıtları işi hızlandırır.
Kod iyileştirme (refactoring) sırasında site veya uygulama kapanır mı?
Hazırlık test ortamında yapılır; canlı ortamdaki değişiklik önceden haber verilen kısa bir bakım penceresinde uygulanır.
→İlgili sayfalar
Kod İyileştirme (Refactoring) hakkında diğer konular
- Kod iyileştirme (refactoring) sık yapılan hatalarKaçınılması gerekenler
- Kod iyileştirme (refactoring) sorunları ve belirtileriHangi belirti neyi gösterir
- Kod iyileştirme (refactoring) tespit ve analizSorunun nasıl tespit edildiği
- Kod iyileştirme (refactoring) sonuçların ölçülmesiHangi metriklerle ölçülür
- Kod iyileştirme (refactoring)Tespit, uygulama ve teslim
Gülnar'da ilgili hizmetler
Mersin içindeki diğer ilçeler
- Akdeniz'de kod iyileştirme (refactoring): acil durumda ne yapılmalı?
- Mersin Yenişehir'de kod iyileştirme (refactoring): acil durumda ne yapılmalı?
- Mersin Aydıncık'ta kod iyileştirme (refactoring): acil durumda ne yapılmalı?
- Çamlıyayla'da kod iyileştirme (refactoring): acil durumda ne yapılmalı?
- Silifke için kod iyileştirme (refactoring): acil durumda ne yapılmalı?
Bu sayfada geçen kavramlar
- refactoring
- test kapsamı
- dokümantasyon
- Git
- test ortamı
- otomatik test
- teknik borç
- Playwright
- Mersin
- Gülnar