01İlk 30 dakikada yapılacaklar
- Mevcut durumun yedeğini alın; dosya ve veritabanına dokunmadan önce kopyasını saklayın.
- Son yapılan değişiklikleri (güncelleme, eklenti, kod, DNS) not edin.
- Yeni müdahaleyi durdurun; aynı anda birden fazla kişinin değişiklik yapmasını engelleyin.
- Hata mesajlarının ekran görüntüsünü ve varsa log kayıtlarını toplayın.
- Gerekirse ziyaretçilere bakım sayfası gösterin.
- Hosting, alan adı ve yönetim paneli erişimlerini hazırlayıp uzmana ulaşın.
02Hemen arayın
Hata kayıtları ve son değişikliklerin listesiyle 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın. Önce yedek, sonra tespit, sonra çözüm sırasıyla ilerleriz.
03Belirti, neden ve çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Önceki firmaya ulaşılamıyor | Kod/erişim işletmede değil | Devralma ve erişim kurtarma |
| Her düzeltme yeni hata doğuruyor | Test yok | Otomatik testler |
| Eski PHP/framework sürümü | Güncelleme yapılmamış | Kademeli sürüm yükseltme |
04Yapılmaması gerekenler
- Tüm sistemi aynı anda yeniden yazmaya kalkmak
- Hatayı yeniden üretmeden kod değiştirmek
- Sürüm kontrolü kullanmamak
05Kapsamı ve maliyeti etkileyenler
- kod tabanının büyüklüğü ve durumu
- aciliyet ve destek penceresi
- kullanılan teknolojilerin güncelliği
- aylık bakım mı olay bazlı iş mi
06Planlama notları
- İşe kod ve altyapı incelemesiyle başlanır: kaynak kod, erişimler, sürümler, dokümantasyon.
- Kaynak kod ve sunucu erişimi işletmede olmalıdır; değilse önce bu çözülür.
- Bakım kapsamı yazılı tanımlanır: izleme, güncelleme, hata düzeltme, küçük geliştirme.
07Kaynak kod düzenleme ve dokümantasyon hangi işletmelerde kullanılır?
- Web siteleri
- Mobil uygulamalar
- Özel yazılımlar
- Yarım kalan projeler
08Mut'ta acil destek
Mut'un PTT verisindeki 102 yerleşim kaydı 1 farklı posta koduna dağılır. Birden fazla ilçede ekibi veya şubesi olan işletmelerde kaynak kod düzenleme ve dokümantasyon için kullanıcı rolleri, şube bazlı görünürlük ve merkezi raporlar birlikte planlanır.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Mut'taki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Mersin genelinde Anamur, Mersin Yenişehir ve Gülnar gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Mut bölgesinden kaynak kod düzenleme ve dokümantasyon talebiniz için 0540 003 19 81 numarasını arayabilir veya teklif formunu doldurabilirsiniz.
SSSSık sorulan sorular
Mersin dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; Mersin de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.
Mut'ta yüz yüze görüşebilir miyiz?
İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.
Kaynak kod düzenleme ve dokümantasyon sırasında site veya uygulama kapanır mı?
Hazırlık test ortamında yapılır; canlı ortamdaki değişiklik önceden haber verilen kısa bir bakım penceresinde uygulanır.
Kaynak kod düzenleme ve dokümantasyon öncesinde neleri hazırlamalıyım?
Kaynak kod deposu, sunucu ve veritabanı erişimi ve varsa mevcut dokümanlar ve hata kayıtları işi hızlandırır.
Bakım anlaşmasında neler olur?
İzleme, güncelleme, yedek kontrolü, hata düzeltme ve küçük geliştirmeler kapsamda yazılı olarak belirtilir; kapsam dışı işler ayrıca planlanır.
7/24 destek veriyor musunuz?
Ulaşılabilirlik görüşmede konuşulur; acil durumlarda 0540 003 19 81 numarasından arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.
Hosting firması sorunu çözemedi, ne yapmalıyım?
Hosting tarafındaki kayıtları ve yaptıkları işlemleri yazılı isteyin; bu bilgilerle uygulama tarafındaki tespit hızlanır.
→İlgili sayfalar
Kaynak Kod Düzenleme ve Dokümantasyon hakkında diğer konular
- Kaynak kod düzenleme ve dokümantasyonTespit, uygulama ve teslim
- Kaynak kod düzenleme ve dokümantasyon öncesi hazırlıkErişimler, yedek ve hazırlık
- Kaynak kod düzenleme ve dokümantasyon sık yapılan hatalarKaçınılması gerekenler
- Kaynak kod düzenleme ve dokümantasyon tespit ve analizSorunun nasıl tespit edildiği
- Kaynak kod düzenleme ve dokümantasyon nasıl yapılırAdım adım uygulama
Mut'ta ilgili hizmetler
Mersin içindeki diğer ilçeler
- Mersin Yenişehir'de kaynak kod düzenleme ve dokümantasyon: acil durumda ne yapılmalı?
- Silifke için kaynak kod düzenleme ve dokümantasyon: acil durumda ne yapılmalı?
- Gülnar için kaynak kod düzenleme ve dokümantasyon: acil durumda ne yapılmalı?
- Anamur için kaynak kod düzenleme ve dokümantasyon: acil durumda ne yapılmalı?
Bu sayfada geçen kavramlar
- README
- mimari şema
- kurulum kılavuzu
- bakım sözleşmesi
- dokümantasyon
- Git
- sürüm yükseltme
- otomatik test
- test ortamı
- Mersin
- Mut