SaaS bakım ve geliştirme sonrası bakım (Ortaca)

01İzleme

• Çalışma durumu (uptime) takibi
• Hata ve uyarı bildirimleri
• Aylık kısa durum raporu

02Güncelleme takvimi

• Sürüm notları düzenli yayımlanır; büyük değişiklikler önceden duyurulur.
• Kiracı izolasyonu testleri her sürümde çalıştırılır.
• Abonelik yenileme ve başarısız ödeme akışları izlenir.
• Performans ve hata metrikleri kiracı bazında takip edilir.
• Veri yedekleri ve geri yükleme senaryoları düzenli denenir.

03Hangi sistemlerde uygulanır?

• Girişimler
• Yazılımını ürünleştirmek isteyen firmalar
• Ajanslar
• Sektörel yazılım üreticileri
• Kurumsal iç ürün ekipleri

04Bakım paketi

• Çalışma durumu ve hata izleme
• Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
• Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
• Hata düzeltme
• Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
• Aylık kısa durum raporu

05Ortaca'da bakım

PTT kayıtlarında Ortaca ilçesine bağlı 27 yerleşim bulunur. Birden fazla ilçede ekibi veya şubesi olan işletmelerde SaaS bakım ve geliştirme için kullanıcı rolleri, şube bazlı görünürlük ve merkezi raporlar birlikte planlanır.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Ortaca'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Muğla genelinde Yatağan, Dalaman ve Marmaris gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

06Hangi durumlarda gündeme gelir?

Kurumsal müşteriler SSO istediğinde

Kurumsal oturum açma ve rol yönetimi ürüne eklenir.

Ürün büyürken altyapı zorlandığında

Ölçekleme, izleme ve kiracı bazlı performans takibi planlanır.

07Kapsamı ve maliyeti etkileyenler

• mobil
• entegrasyonlar
• yönetim paneli
• tenant modeli

08İşletim ve bakım ipuçları

• Sürüm notları düzenli yayımlanır; büyük değişiklikler önceden duyurulur.
• Veri yedekleri ve geri yükleme senaryoları düzenli denenir.
• Kiracı izolasyonu testleri her sürümde çalıştırılır.

09Planlama notları

• KVKK: veri işleyen/veri sorumlusu rolleri ve sözleşmeler.
• MVP en dar ama değer üreten senaryoyla başlar.
• Çok kiracılı (multi-tenant) veri ayrımı baştan tasarlanır.

10SaaS bakım ve geliştirme hangi işletmelerde kullanılır?

• Yazılımını ürünleştirmek isteyen firmalar
• Sektörel yazılım üreticileri
• Kurumsal iç ürün ekipleri
• Ajanslar

11Örnek hesap

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• sürüm planı
• izleme
• destek
• MRR
• churn
• multi-tenant
• lisans
• MVP
• rol bazlı yetki
• Muğla
• Ortaca